如何做好团队管理？
班组是制造企业中最基层的管理组织，班组长是班组行政管理的负责人，在生产中肩负着班组生产作业的计划、组织、实施、协调和指挥。在企业的组织架构中，班组长作为最基层的管理者，也属于执行层，主要职责是在企业中起到“承上启下”的作用。他的素质不仅直接关系到团队成员思想、技术、管理素质的提高，而且决定着整个团队的表现，决定着团队是否具有强大的生命力和战斗力。那么，一个团队领导应该具备哪些基本素质呢？
1、职业道德:a、必须有强烈的事业心，热爱团队工作，勇于开拓，以身作则，要求其他员工先做好自己做的事。我们必须强调原则和民主意识。作为班组长，在这方面首先要有判断是非的能力，不做好人，敢于负责，坚持制度，按规则办事，维护企业利益；其次，要善于听取大家的建设性意见和建议，要有民主意识；再次，他有高尚的情操，平等对待每一位员工，不厚此薄彼，有工作耐心，心胸宽广。
2.文化知识素质:a .具备一定的文化或专业知识是成为团队领导者的先决条件。一个没有文化和专业知识的人如何带兵打仗，如何适应日新月异的信息知识时代？b、有一定的社交能力。擅长语言沟通，根据团队每个成员的特点，用人之长，有一百个电话的号召力。c、有一定的创新能力。愿意接受具有挑战性的工作，带领团队成员善于思考和分析，积极解决生产中的疑难问题。d、胸怀宽广，平易近人，不仅是一个得力的管理者，也是一个有一定文化素养的军人。对于易怒的员工，我们要避免和他们争吵；对于好胜的员工，不要在他们面前炫耀；对于固执的员工，先静静听对方说，再做判断；对于那些傲慢的劳动者，留有说话的空间，以免被鄙视；对于一个粗心的工人来说，最好是注意那些对他来说容易忽略的事情。
3.专业技术素质:充分理解班组长岗位技术业务的“应知”理论，熟练掌握班组所有的技术操作技能。组长应该是一个技能超群，全面发展的多面手。
4.组织管理素质:班组是企业生产经营活动的最基本单位，班组长是一群人的“将军”，指挥着一群人的“士兵”。古语云:“兵不多而精，将不勇而谋。”军人要“精瘦”要“战略”。领队是兼具“兵”和“将”特质的角色，必须具备“兵”和“将”的谋略。班组长是“企业的领导”，是生产现场的“管理者”。因此，团队领导应该具备一定的管理素质:a、明确的目标和完成任务的坚定信念。b、努力学习，不断提高自己的组织和管理能力。c、思维缜密，有正确处理问题的能力。d、有凝聚力团结团队成员。
因此，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，而班组长是企业生产经营活动的重要阵地和企业员工的骨干。因此，提高班组长的素质，提升他们的管理能力和水平，是一项非常重要的任务。
第二，谈提高产品质量，降低生产成本，提高工作效率，预防安全隐患，杜绝安全事故；
1，如何做好团队体系建设，做到体系健全。
如何才能让自己的团队成为一个优秀的团队，一个可控的团队？我认为拥有完善的团队管理体系应该是不可或缺的重要环节之一。
班组管理制度是自我约束、自我控制、自我检查的有效手段。作为传统管理，它有“我安排，你执行”、“我指挥，你做”和“我安排一件事，你做一件事，但我不安排，即使是对的，你也不能做”的命令式。这种僵化的管理方式不利于调动人的积极性。为什么有些团队和小组也有管理制度，但问题还是会发生？这应该是建立健全团队管理体系的关键。问题1:你建立的所有制度能被你团队里的员工接受吗？他们支持你建立的系统吗？问题2:你建立的制度是否符合领导的要求，是否与公司的要求有冲突？
针对第一个问题，一个团队中的管理体系不是由团队领导一个人建立的。想要大家都支持你的工作，就必须得到大家的认可，但是你不可能在建立制度之前就和每一个员工沟通学习。所以建议在建立制度之前，先和团队骨干沟通，分别发表意见，收集大家认为应该建立的各方面和要求，然后在骨干中汇总意见，要求不冲突；决定做出后，应该进行第二步。在课前或课后的会议上，要把初步的制度要求与全班沟通，以便大会提出自己的意见。这样可以避免一部分人对你建立的体系持反对意见，然后总会有对有反对意见的问题的讨论，对你认为不正确的东西进行反驳和教导，从而争取大家认同你的观点。(现实中，一般来说，大家都不会对你设定的制度有太大的反对意见。我相信，这样一来，你建立的制度会真正被大家遵守。
比如我们点焊班因为工件虚焊，曾经制定过一个电极抛光标准，制定之前和大家沟通过。大家都知道，工件虚焊出现后，我们需要对工件进行返工和返修，不仅浪费时间，还浪费了大量的精力。此外，每个人都很清楚他们操作的设备的状态。他们知道现在的设备状态不如以前，所以工艺上规定的电极抛光周期其实是不合适的。所以针对这个问题，我们进行了沟通和调研，结合大家的意见，将电极抛光周期从原来的60个焊点减少到40个焊点，可以有效避免虚焊现象，从而减少各种浪费。因为这个标准是大家共同制定的，以后出现打磨不及时导致的虚焊问题，我们会执行制度规定的考核制度，让大家都没有怨言，假焊问题随着时间的推移会越来越少。
针对第二个问题:如何避免与公司要求或领导意见冲突？在和团队成员沟通的过程中，如果和公司的要求或者领导的意见有类似的冲突，要马上灌输公司的要求和领导要求的发展意图，这样从上到下的意见才能统一，至少我们建立的制度才能可行，制度产生之前领导必须确认，这样领导才能得到一些必要的支持。
我们制定的电极抛光标准在生产前得到了技术员陶的审核和认可，更有效地支持了我们制定的标准，提高了大家的积极性，因为技术员也认同了我们自己制定的标准，使大家严格遵守规定，在实际工作中能严格按照标准操作。
制度产生后，最重要的是要求每个人无条件遵守和执行既定的制度，也就是说每个人都要有很强的执行力。没有执行力，所有的制度都只是一纸空文，所以执行力才是最有效的支撑。
2、如何开展全面质量管理，保证工作质量和产品质量。
评论一个团队是否优秀，有些问题可以从其素质指标上如实反映出来。怎样才能做好团队的质量管理？
随着社会经济的发展，出现了一些科学的质量管理技术和经验。QC小组活动已经成为我们现场质量管理的有效管理工具。一个优秀的团队，通过建立完善的管理制度，有了良好的问题反馈系统，剩下的就是令人费解而又难以解决的质量问题。针对现场存在的质量问题，可以通过开展QC小组活动来解决。肯定有人会有疑问。QC小组活动真的能解决质量问题。提问的大多是开展过QC小组活动的人，因为他们在开展活动的过程中可能没有取得理想的效果。结合实际分析，没有取得理想效果的QC活动，有80%在开展的过程中没有真正落实QC活动，没有把QC活动作为控制产品质量的工具或解决问题的工具。他们在开展活动的过程中收集虚假数据只是为了追求活动的结果，导致活动发展成为一种活动。20%的不成功原因可能是没有合理遵循QC小组活动的步骤，导致活动走了弯路。
QC活动的类型分为解决问题型和创新型。针对现场实际问题，开展问题解决项目，掌握现状真相，深入分析原因，建立有效对策，切实执行流程。我相信QC活动是解决现场质量的优秀而有效的工具。
我认为在活动中应该注意以下事项:
(1)主题选择。根据团队的实际问题，结合大家的改进意图和公司要求的方针政策，最好经过数据调查和集体打分后，以举手表决的方式进行，既保证了选题的科学性，又提高了大家的活动积极性。
2.把握当前形势。原则要求把握问题的严重程度，为设定下一步目标值提供依据，但最重要的是要求数据真实、有效、真实。不要怕泄露我们团队以前的问题。我们应该改变我们的想法。我们活动的目的是减少问题。不管我们以前有多差，我们的目标是将来做得更好。
③.目标值设置。目标设定的原则是根据历史上指标的最佳状态或者其他项目的最佳状态，为我们的活动设定一个目标值。最好结合我们团队成员的意见和大家回应的实际问题，做出一个大家都有期待和信心完成的目标值。
④原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、保证效果、巩固措施、总结和后向规划等。我们认为最重要的步骤是实现全员参与，落实工作，真正为现场存在的问题服务。
国内外大量实践证明，QC小组活动是员工参与组织质量改进的有效途径。之所以有效，原因之一是QC小组活动遵循一个科学的活动程序，可以使QC小组活动少走弯路，在更短的时间和更少的投入下取得更好的效果。这个科学活动程序就是PDCA循环。我相信QC小组的活动会落实，我们现场存在的质量问题迟早会消失。
2003年，我们团队开展了一个名为“降低点焊不良率”的现场项目。点焊不良率从活动前的3%下降到活动后的0.3%，超过目标值0.1 0.2%。活动总效果56万人民币。我们的成果获得了2004年中国电子工业质量管理协会推荐的全国优秀一等奖，并代表中国电子工业参加了全国质量组评审会议。海信空调公司还获得了“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。
3.如何运用现代管理方法和工具，将业务创新的思路和方法应用到团队管理中，提高工作效率、产品质量和现场管理；
一个优秀的团队管理的成功之处在于它有一个重要的特点，那就是“预防”。无论在产品质量、生产效率还是现场管理上，都有相应的措施和有效的对策来预防问题的发生，那么在生产过程中影响我们产品质量和生产效率的主要因素有哪些呢？
他们是:(人)-员工；设备——包括机器)——和工艺设备；材料-包括零件、材料和半成品；方法包括工作方法、条件和环境。
我们的团队领导应该如何管理这四个因素？
(一)对“人”的管理
在这四个因素中，人是最重要的。无论是设备的操作、检修和维护，物料的验收，工作方法的遵守和改进，都要依靠员工的智慧和积极性。所以，对于组长来说，一定要做好以下工作。
(1)加强员工的技能培训。
(1)让员工充分了解质量标准和操作标准。
(2)按要求充分理解质量标准和操作标准。
(3)个别和具体的指导。
②.提高员工的质量意识。
(1)加强对自身工作质量的控制。
(2)提高对工作重要性的认识。
(3)加强TQM理念和方法的宣传教育。
(2)对“设备”的管理
这里所说的“设备”包括对设备、机械、装置以外的夹具、量具、工装等设备的管理，以便尽早发现设备的缺陷，分析其原因，采取相应的措施；还要预防性维护，才能防患于未然。用于设备和机器，包括夹具、测量仪器等。，团队有必要组织员工进行日常维护，以及按照一定标准进行定期维护和调整。班组的设备管理主要是指设备的正确使用和日常维护管理。其最基本的任务是:合理使用设备，精心维护设备，及时维修设备，做好必要的原始记录，使设备处于“健康”状态，这也是我们班设备经理提出的口号。在实际管理中，我们在领导的指导下建立了班组的设备管理员和设备管理员。主要职责是:1。监督每个人对设备进行日常维护和保养。2.分析和控制设备的综合效率，收集设备的原始记录。3.联系设备动力部，协助* * *加入小组，开展1STEP设备的初始清洁活动。
(3)对“材料”的管理
这里的材料不仅仅是产品的原材料，还包括生产中使用的零部件和辅助材料。物资的管理主要是加强验收，改进保管方法，避免物资碰伤、变形、变质。定期检查保管的物资，严格检查出库的物资。班组设立了材料管理员，负责班组日常的材料存取和输入记录，及时处理和报废不良工件和原材料，并做好记录。
(D)管理“工作方法”
最好的工作方法应该是标准化和书面的，团队领导应该彻底地向员工解释清楚。
4、如何开展劳动竞赛和岗位培训，充分调动员工的积极性。
开展劳动竞赛和在职培训，既能提高大家学习技能的积极性，又能活跃大家的工作氛围，提高工件效率。为了解决一个质量问题或者提高一个产品的生产效率，经常在大家的对策表中看到，人们分析的原因是操作技能低，或者来公司时间短等等。对策大多是进行工艺知识培训。对于培训后的效果，可以通过考试等形式考核大家对知识的掌握程度，而对于实际操作，可以通过开展技能竞赛等形式提高大家的操作积极性。怎样才能开展好技能大赛？在实际操作过程中，首先要联系本公司的培训主管，反馈现场存在的问题和提高操作技能的迫切性，然后由培训主管安排理论知识培训，考核合格后再进行实际操作技能培训。最好先开始我们的技能竞赛，然后把理论成绩和实际操作技能成绩相加，按分数排名，奖励优秀者。通过这种物质激励，可以提高大家对操作技能的重视程度和学习现场操作技术的积极性。
5、如何进行技术和业务学习培训，提高员工的文化素质和工作技能，建设学习型团队。
一个优秀的团队，团队成员也应该是相对优秀的，那么我们倒推，一个想要优秀的团队必须有优秀的团队成员，如何才能提高团队成员的整体素质？
我们经常做培训，但是大家对培训内容不感兴趣，所以培训根本没有效果，培训工作成了负担。培训前要先对要培训的不同内容进行调查，一般是通过考试或者利用现场的质量数据和某站的缺陷数据，让大家知道我们现在的情况和我们现在学习的重要性，所以再组织培训，让员工的学习状态由被动变为主动，大大提高了培训。然后通过团队培训管理系统，制定每个月必须进行的培训，或者对之前所学知识的考核，让大家始终处于学习状态。我相信这样的团队和团体的综合素质一定会提高。还有就是对团队成员想要学习的知识进行问卷调查，看看大家现在普遍想要学习的知识范围，从而为大家收集最需要的学习内容。
6、如何做好班组管理，建立健全原始记录或台帐，及时、清晰、准确并妥善保管。
一个团队的基础管理体现了其管理制度是否完善。一般基础管理包括基本人事管理、考勤管理、信息档案管理等。对于一些基本的管理方面，一般都是工作人员负责。每个月对每个人的工作进行评估，对表现好的申请必要的奖励。比如我们班设立了物料经理、设备经理、质量经理、人员培训经理。这不仅有助于工作的开展，还能提高每个人的管理能力，从而提高整个团队的整体素质。建立原始账户非常重要。我们在工作中采取以下措施建立原始账户，联系Netup管理员对团队负责人进行培训和机动以提高大家对会计知识的理解，并要求在收货记录中每周检查一次收到的材料，以确保月底库存的准确性和数据依赖性。做好材料使用过程中的可视化管理，加强过程控制，保证资料准备。在团队基本信息的管理上，我们注重看板管理，有利于工作的开展，也可以让大家了解我们的现状，让大家了解和掌握团队信息。比如广告牌上可以看到个人出勤和团队通知信息，有助于大家核对错误信息，反馈异常问题。
7.如何加强班组的企业文化建设，将海信的企业精神、理念和行为准则落实到实际工作中，提高执行力，加强沟通，形成雷厉风行、积极进取的工作氛围，营造相互信任、相互尊重、安心团结的局面。
大家都知道，集体的力量是无穷的。一个优秀的团队，绝对离不开鹰一样的团队，鹅一样的团队。在团队建设中，我们组织一些能够锻炼或者提高大家团结的活动，培养和引导大家利用集体的力量去完成。比如我们部门组织了为期两天的拓展训练，我就把学到的一些活动方法带到了我们团队，组织了一些简单的项目，比如背摔、电车、破冰船等。每个项目完成后，大家都要在活动中学习所学，个人的身心体验等于和大家分享，既加强了大家的沟通意识，也提高了大家的团结协作能力，从而提高大家的工作效率。在团队的日常工作中，我们通过OPL教育宣传海信的企业文化。课前或课后会后，我们通过喊口号活跃现场工作气氛，时间充足的话可以玩十几分钟的小游戏，比如传钥匙、唱歌等。我们还在休息区设置了专门的企业文化宣传栏，内容包括海信手册的基本内容、海信时报的刊发和个人世界。