餐饮行业是如何通过O2O崛起的？
外卖，配送是关键。
外卖是现阶段最受欢迎的模式，也是餐饮O2O入口最简单的模式，但是想要做好还需要更多的扩展功能。虽然入门最容易，但要求也不低。其中很重要的一点就是发货环节。只有提高配送效率，才能提高外卖服务质量。
这里可以参考小猪CMS Lifepass O2O系统的配送功能，利用流行的抢单模式和配送员的收入统计，促进配送员提高配送质量，更好地满足消费者对配送订单的高品质要求。而且小猪CMS Lifepass O2O系统发货过程中的订单实时动态更新，商家和粉丝可以随时查看发货状态。
预约，线上等电位减少用户流失
可以从外卖模式扩展到预约模式，即在线预约就餐位置。比如选择吃饭时间，吃饭人数，桌子大小。
小猪CMS生活通O2O系统适应了这一功能，在细节上，从菜品规格到标签都能实现人性化的服务特色。商家只要根据粉丝的预订内容来预订座位和准备餐食，就不用等到顾客都到了再动手，导致粉丝体验下降，商家准备不足。
在商店购物对商家来说省时省力。
相比线上流程，店内消费更注重细节，顾客的用餐体验直接决定了是否会再次消费。所以在门店消费，除了以上排队问题，还有更多细节需要解决。但也正是因为线下运营非常注重细节，才是商家最耗能的环节。那么你就需要O2O来帮助商家解决这个问题。
首先可以通过网上订餐来介绍店员的工作压力。这可以通过小猪CMS Lifelink O2O系统来实现，该系统可以支持店员通过平台PC点餐，也可以支持PAD点餐。PAD点餐不仅可以由店员点餐，也可以由顾客自己点餐。比如顾客在等待的时候，可以通过PAD提前点餐，既节省了点餐的时间，又让顾客在等待的时候有事情做，有更多的期待。
线下消费一般分为传统线下消费和第三方线下消费。传统的线下消费从下单到消费都是在线上完成的，而线下第三方消费一般是指门店和多平台合作的订单，比如一些团购。
所以，为了节省线下消费的点餐时间，小猪CMS Lifelink O2O系统还可以设置套餐组合快速点餐。就是设置套餐分组，组合多个菜品，并为套餐标注分组名称，如猪CMS 1，商家经营的优惠套餐2号，X团3号，Baix糯米4号等。那么当粉丝购买套餐或者第三方购买的粉丝下线消费时，店员可以直接根据订单信息快速分割套餐，无需一个一个点。
收银，流畅的消费体验。
随着互联网时代的到来，更多的人倾向于在线支付，如支付宝、微信等电子钱包，所以在线下到线下，客户必须满足各种消费习惯。常见的有扫码支付和平台支付。或者在网上外卖、预约或点餐时直接通过平台支付。收银支付功能作为餐饮交易的基础功能，大部分O2O平台都可以实现，但能彻底疏通所有收银渠道的是最好的。
据了解，如果平台客户开通支付通道，在门店消费可以支持小猪O2O系统。无论平台客户开通了什么支付渠道，小猪O2O都能实现流畅支付，确实让客户体验非常好。
多终端和多选择性
多终端是为商家和客户提供便利。有些环境更适合PC，有些环境更适合微信。正常情况下，端口至少应该包括PC端、移动端和微信端。小猪CMS Lifelink O2O系统提供四个终端，分别是PC端、移动端、微信端和APP端。
营销推广走捷径。
以上功能都是餐饮的基本功能，但餐饮企业要达到高销售额、高利润的目标，仅有以上功能是不够的。必须采取营销措施，也就是说线上到线下也需要支持商家开展营销活动。
营销活动包括两个方面，一个是老客户的维护，也就是会员制。一个是吸引新客户，也就是营销推广。
还是以小猪CMS生活连接O2O为例:
在会员维护功能方面，小猪O2O系统支持会员卡和会员管理一体化。通过小猪O2O和小猪CMS的统一管理，实现多端口会员卡，实体卡和电子卡的绑定，线上线下的统一，从会员卡体系、会员信息、会员卡充值、会员行为等方面保证线上线下信息的统一。
在优惠方式上，小猪O2O系统有平台券和商户券，如满减、新用户减等最受欢迎的优惠方式，还可以结合会员卡，用商户积分兑换优惠券。通过会员维护的功能，建立客户对平台的忠诚度，从而实现会员的重复消费。
在商家营销模式上，小猪O2O系统的团购模块支持传统团购、团购、团购。小猪还有一个最强有力的全民推广措施，就是商家与客户分享佣金。建立绑定关系后，分享者只要完成一笔交易，就可以获得一定比例的佣金奖励。商家也可以通过客户连接WIFI，让客户成为微信官方账号的客户，成为平台的粉丝。
而且小猪O2O是和小猪CMS多用户营销系统的很多营销应用对接的，包括几十个具有营销推广属性的应用。目前有微拍卖、微砍价、微众筹、一元赢、降价拍卖、大转盘、微信红包、刮刮卡、九宫格、幸运水果机、金蛋、图文投票、通用表格、微贺卡、微游戏、微场景、微研究、讨论社区、中秋吃月饼、微动力、微筹款、现金牛、聚字游戏等等。任何营销应用都会成为商家开展营销活动的利器。
从以上功能总结，餐饮行业的线上到线下，不仅需要基础餐饮功能的支持，还需要在顾客细节体验上做一些努力。同时，善于利用平台营销活动功能及时进行营销推广，可以帮助商家更快的提升销售效果，是餐饮行业营销的最佳捷径。