桌面防御战
背景介绍
腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。
腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。
360，奇虎360是以安全闻名的企业。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。
为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。
腾讯QQ和360是中国互联网的前两大客户端软件。前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。
编辑本段
发展阶段
前言
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根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数达6.125亿。凭借庞大的用户规模和天然的客户端资源，腾讯也逐步将业务延伸到互联网的诸多领域，如网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音、播放等等，均抢下较大的市场优势，是名副其实的霸主。
360公司于2006年7月推出主打互联网安全的"360安全卫士"软件，不到一年即成为国内最大的安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。以该客户端为基础，360延伸出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了成功。
第一阶段
腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本，此后很长一段时间内只作为查杀盗号木马的小工具。随后QQ医生3.2推出，界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用春节期间强行推广。
敏感的360很快意识到QQ医生的威胁，一些正在休假的员工被紧急召回以应对这起突发事件。360快速反应，加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵，很多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。360成为此次交锋的胜利者。
第二阶段
5月31日，腾讯悄然将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为"QQ电脑管家"。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，模仿涵盖了360安全卫士所有主流功能，用户体验与360极其类似，腾讯这招让360和金山措手不及。
周鸿祎在微博上扔出40多条消息，自爆360与金山的多年积怨，金山随即强烈回应。两家公司随后互诉对方，口水战诉讼战不止。就在这时，腾讯的出手让360措手不及。周鸿祎在接受专访时，建议腾讯应该加大投入解决QQ内部安全问题。
第三阶段
中秋节期间QQ软件管理"和"QQ医生"自动升级为"QQ电脑管家"，模仿涵盖了云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护，系统维护和软件管理等功能，而这也是目前360安全卫士的主流功能。而凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。
9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户"某聊天软件"在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
第四阶段
10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。法院已受理此案。
针对腾讯起诉，360随即回应三点，表示将提起反诉。在回应中，360称"各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑"。
第五阶段
10月27日，腾讯刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、百度、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。
10月29日，360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万，并且不断瞬速增加。腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是“外挂”行为。
第六阶段
腾讯360之争5
11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动，网友愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称被迫卸载的360软件用户达到6000万。
晚上9点左右，360公司对此发表回应“保证360和QQ同时运行”，随后360公司"扣扣保镖"软件在其官网悄然下线，4日360发表公开信称：愿搁置争议，让网络恢复平静，360扣扣保镖正式下线。在国家相关部门的强力干预下，QQ已与360开始恢复兼容。4日上午，360公司发出弹窗公告宣布召回"扣扣保镖"，请求用户卸载。此举似乎有了和解的迹象。
第七阶段
副总裁刘峻证实，工信部通信保障局和公安部已经介入此事，4日分别找到两家公司问询。
11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。知情人称，360方面也在此形势下宣布召回“扣扣保镖”软件。两家公司不得再发布煽动此事的新闻和讯息。
第八阶段
奇虎360于11月10日宣布QQ和360已经恢复兼容，并在官方网站发布名为《QQ和360已经恢复兼容 感谢有您！》的公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件若出现冲突可向相关部门举报。
腾讯公司尚未有任何消息。
第九阶段
3Q收获新对手
11日下午，新浪公司与MSN中国召开新闻发布会联合宣布，新浪与MSN中国完成战略合作协议签署，正式达成战略合作伙伴关系。根据合作协议，新浪与MSN将在诸多领域开展全方位战略合作，涵盖微博、博客、即时通讯、资讯内容、无线等方面。
这场缠斗让中国互联网市场一些变化已经发生——QQ和360的竞争对手们正希望借两位大佬互博受伤之际，在它们的市场中分得更大份额。 其他变化还在酝酿——有传闻称，有反垄断专家正研究“分拆腾讯的可能性”；同时，腾讯和360本身也在考虑改变过去颇受诟病的行事方式。 360用户遭觊觎 昨天，以“金山毒霸”闻名的金山安全公司宣布与另一家网络安全企业“可牛杀毒”合并。新公司的首个爆炸性举措，就是让销售10年，拥有2亿付费用户的“金山毒霸”彻底免费化。
360其实已经赢了。
表面是360挑起的这场争端，其实是QQ不安于聊天和网游，又弄了个QQ电脑管家，360是在打防御战
不过，二家因为影响力很大，在网友的抗议下，肯定分不出什么结果就会结束的。其实两家都明白，真要是用户只选择一样，对谁都没有好处。
不过，这只是前哨战，双方都想给对方脸色看，以后竞争会很激烈的，360搞免费策略，以后用户多了，又怎么能只出杀毒呢？聊天、网游、360币肯定一个都不会少的。
所以只是狗咬狗一嘴毛，今日的腾讯就是明日的360。
不要从道德角度考虑他们谁更关注维护用户的利益，他们只关注于维护自己的利益。
更不要在意他们的说辞，这跟两个小妾在夫君面前互相诋毁对方没什么区别。市场竞争下他们其实都一个嘴脸。
腾讯和360都是大哥级人物，你张岳再牛逼能把李老棍子他们端了？所以这次事件根本不会对奇虎和腾讯有致命的伤害，也不会分出明显的胜负。
但问题的关键是，奇虎对战腾讯的第一步赢了，他把腾讯的名声搞臭了。
马化腾在这次斗争中充分体现了他缺少政治头脑的一面，先是找来四个帮凶，他这是要干什么呢？吓倒周鸿祎？要知道周连阿里巴巴都敢惹，还怕你们四个不成？可是在网民看来，腾讯这是在以大压小，偷窥别人隐私还不道歉，反倒搞这个卑鄙手段。（是否真的偷窥隐私很难说，但是人都有个心里，就是宁可信其有，不可信其无。）
而在看看周鸿祎，他是一个十足精明的人。在五大门派围剿光明顶时，对用户的感言却是揭这五大派的短，什么金山微点事件了、什么马化腾领取住房补贴了等等。其实他们的短，即使都是真的，跟这次斗争有什么必然联系吗?答案是一点没有，但是周鸿祎很知道中国网民的心理：中国人常常站在道德角度看问题，这种主观因素常常战胜他们的理智，比如中国人都或多或少有点道德史观。
360完全免费，它保护用户电脑安全，所以网民对360的心理是喜欢和同情，而对QQ的心理是无奈的依赖。
周鸿祎利用了网民的惊恐心理加上对腾讯行为的鄙视心理加上长期以来QQ用户对QQ既离不开又因为无孔不入的收费的厌恶心理加上网民对360的同情心理，很好地打赢了第一个回合的战斗。
而更加弱智的是，马化腾居然逼迫用户做选择题，这傻……逼要是当官都不知道自己是怎么死的，很明显这一举动使本来就不好的腾讯名声火上浇油，惹起了网民众怒。
在看看周鸿祎，他是不是说好呀，网民你相中我俩谁就选谁吧，你说了算。周鸿祎的精明之处再次体现，他对网民说，我们会采取措施让网民既能用上QQ又能用上360，他搞了个webQQ，方便了网友不让他们割肉，其实搞个webQQ是周鸿祎最具智慧的地方，理由是
一、他给网民一个信号，就是选择了QQ就用不了360了，但是选择了360照样能用QQ，你说网民会选谁?
二、他给腾讯设置了个骑虎难下的局：webQQ用的是腾讯的服务器，显然腾讯想关掉服务器是很容易的，但是关不管呢？关了，网民不会说360技术不行，而只会骂腾讯的祖宗；不关，那奇虎的承诺就兑现了，网民们当然选360了，不但没有遏制360，反倒让其更强大了。显然，腾讯此时做什么选择都是赔本的买卖。
鹬蚌相争渔翁得利，马化腾没有想到你找的这几颗葱真是帮你的吗，他们除了口头上承应外做出了什么实际的承诺了？百度知道里骂腾讯的声音不是此起彼伏吗？哪个加上消音器了？同行是冤家，他们是愿意看到你一家独大还是愿意看到两虎相争？什么他们的利益受到360威胁那只不过是托辞而已，你腾讯发展这么大以后不收拾我们才怪呢！现在你出网游没准以后你就出专业杀毒和搜索引擎了，所以这几掰蒜只是想看你们的热闹罢了，希望从中浑水摸鱼捞点好处。现在金山不是宣布杀软免费一年吗？
金山和卡巴的宣称对360会有一定影响，但影响不大，金山不用说，垃圾得要命，卡巴肯定不会永久免费的。
其实我觉得网友和马化腾都犯了一个错误，认为360是一个人在战斗，这从网友的同情心理和马化腾的压制策略可见一斑。其实360在推出扣扣的时候难道不会遇见到今天的结果吗？他为什么敢摸老虎屁股呢？一方面处于自身反击的需要，以360的发展策略这一战是迟早要打的。另一方面他的底气很可能来自众多网游公司。惹众怒的不是360，是腾讯，他们需要改朝换代，找个新主子了。
以上摘自本人在其他问题上的回答