阅读“亚马逊效应”

亚马逊不仅通过品类扩张颠覆行业，还通过增强娱乐功能、配送效率和技术功能，构建全场景、全渠道的数字化体系，满足消费者随时随地的个性化需求。品类拓展:图书、音乐产品、服装、家电、日用品、生鲜、娱乐功能:黄金视频、黄金游戏、黄金音乐配送功能:网购、无人店、自助配送、黄金礼物、无人机配送技术功能:一键下单、仓储机器人、移动结算、无人超市、语音助手。

亚马逊让消费者越来越方便，也让竞争对手越来越望而生畏。

顾客至上+发明创造:亚马逊一直是世界上最以顾客为中心的公司。

去线下是电商对新零售的回答。未来的商店将从实用性转向体验性，因为竞争对手希望与网购的实用性保持距离。实体店不仅仅是一个购物的地方，更是一个吃饭、工作、玩耍、发现、学习甚至租赁东西的地方。

亚马逊经历了从线上电商，到线下实体店，从全食超市到黄金生鲜。除了商业创新，亚马逊更重要的是通过人工智能和语音驱动技术进行技术创新和开发。

亚马逊通过开发最后一公里的基础设施来满足消费者的体验。

亚马逊是一家电子商务公司，也是一家科技公司。