医疗客户服务工作内容
1.出席例会，gfd符合公司标准，遵守公司制度，忠实执行公司政策。
2.接待嘉宾语气友好，提问时要耐心倾听，合理解决。礼仪动作规范，礼貌语言规范。
3.保持工作区域的环境整洁，并执行清包流程。
4.标准的乘客上车流程和乘客下车流程。
①顶级订单
(2)消费确认单，注明欢迎光临，先生女士。为了确保您的消费，服务人员在此确认您的消费状态。谢谢大家！提交收银员
③带客人。
5、超市促销。
6、区域游览:
(1)、检查房间内的人数和性别，避免客人跑单。
(2)、房间内的温度，检查空调和新风带，房间内的客人有无不适。
(3)、注意包间内的桌面是否需要清理，回收空瓶。
(4)、客人的生日，无论是扔蛋糕还是弄脏房间。
(5)、注意盒子唱歌，有无跳跃，蓝屏，无唱歌。
6、注意通道、大堂、音乐环境，注意通道内的卫生。
⑦、进出房间的客人。
今天注意包厢内的灯光是否是最佳的调制，让客人的眼睛很累。
⑨、注意包厢内的客人，有赌博、吸毒、吵架、打架等情况及时向主管汇报。
7.了解和维护各种机器和工具，并处理简单故障。
8.协助各岗位。
9.移交箱装物品的库存记录。
10，对讲机的使用。
11，消防安全知识。
底层工作职责
1.参加早晚例会，达到gfd标准，遵守公司制度，忠实执行公司政策法规。
2.接待客人的语言是友好的。客人提问时，需要耐心倾听，及时解决。礼仪动作规范，礼貌语言规范。
3.保持底层工作区域的清洁卫生，确保底层通道畅通，包括公司周围。
4.维护公司底层的财产和宣传资料(如品牌牌、雨伞、宣传灯箱、电梯内镜、海报、电梯设备)的安全。
5.注意正确打开和关闭底层灯和外部灯箱。时间间隔天气预报。
6、主动送报纸，寻求客人，主动向客人介绍目前的折扣和优惠情况。
7.观察访客级别和交通工具，接待客人，送走客人，维护一楼电梯秩序。
8.等待客人时，在一楼留下联系方式，提交给前台。
9、过滤酒多异常的客人，注意一楼的异常情况。
10，对讲机的使用
(1).插入前台。现场嘉宾9位，李老师。请接收它们。
(2).插入前台，现场嘉宾刘先生先7。
(3).插入前台。现场有n个人。需要特别的招待。谢谢你。
(4)插入前台。现在正下着小雨。请通知客人。谢谢你。
(5).插入前台。XX房间有两位客人。谢谢你。
11.注意底楼物品的进出。如果公司的物品到了，及时通知相关部门签收。
12.交接注意事项(1。对讲机2。雨伞3。房产4。异常情况5。旅行者的信息)。
13.相关部门来访的接待、回应、处理和归档。(我不知道我问了三个问题，但是我回答的很机智很谦虚。)
大堂助理的工作职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。
3.维护大堂区域的环境卫生。
4.维护公司财产和宣传材料。
5、当空挡进出电梯时引导客人，协助各岗位的不足，协助区域的待客。
6.忙的时候在现场等待发卡，客人到了就按铃安抚等候的客人。
7.发放店卡，问候客人，提醒客人下次预约。
(1)了解客人的水平。
②定向购物
③宣传修辞要有技巧。
(4)老客人的姓
⑤掌握超市商品和商场的活动。
6.注意自己的形象。
9.接待和处理相关部门的来访。
10，对讲机的使用。
11，注意事项陆续。
12，危机管理
(1)预订客人迟到。
(2)喝多客户的危机。
③多毛的顾客
前台工作职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。
3、前台区域、环境卫生的清扫，各类印刷宣传品的整理、维护、保养。
4、前台各种机具的使用清洁、维护、保养。
5.前台物品的库存和使用(周一收集)。
6、各种表格清点，使用上交。张贴反馈并提交给主管的工作日志。
7.保管、跟踪和登记各种证书。
8.登记簿的登记、跟踪、反馈和提交。
9.各类信件的传真、处理、公告、接收、处理和传递。
10.大厅和公共电视中CD的播放、维护和库存。
11，接待客人的流程，买单的流程报前台收银。
12，对讲机的使用随着观众兴奋程度的提高，环境的整洁提醒。
13，跟踪表现，解决记录反馈。
14，服务铃跟踪提醒(超市，KTV，活动号)。
15，电话接听和传输记录。
16.移交过程的操作。
17，相关单位接待通知协助。
18，危机管理。
出纳工作的职责
1.保守公司商业秘密，不私自向外界提供或透露公司财务信息，坚持原则，热爱本职工作。强烈的责任感。
2.参加会议，gfd标准到位。遵守公司规章制度，执行公司政策，佩戴公司指定的透明包和物品。
3.接待客人的语气很友好。如有任何客人询问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
4.收银工作区域干净整洁，物品摆放整齐，包括周围环境。
5、标准进出房间买单流程操作演唱三部曲及注意事项。
(1.进入时间2。关门时间3。时间段价格)
6.客人结账时实行“唱、收、付”制度，正确识别假钞。如果是误收，收银员会全额赔偿。及时向相关部门反映问题，查找原因，分担责任。不报的，一经查实，严惩不贷。
7、语句的正确操作及注意事项。
8.与值班同事交接后方可离岗。不擅自离岗，离开后迅速回去。
9、电梯客人进出秩序维护及环境改善。
10，开启各种活动，帮助推广和正确运营。
11，熟记每次包间价格公示中各类活动的协调。
12、收银POS机(刷卡机)操作及清洁维护。
13.收银台各种商品的库存。消耗品的收集和分发，登记和库存移交。
14，对讲机的使用以及与外场的配合。
15.检查各种表格的正确操作。
16，交接注意事项
(1)班与班之间交接要清楚，房间数量要与消费确认单核对。
(2)预付款的移交
(3)移交演唱凭证
(4)有会员卡的房间交接
(5)移交库存项目
(6)特殊情况的交接并做好提醒工作。
17，危机处理。
18.日常出纳工作结束后，要及时打印交接班表和交接班存款单，然后立即查看出纳的库房情况，清点过程中要小心；检查实际库存现金与数量是否一致；值班出纳处的现金和票据不得挪用。现金核对无误后，取出零用现金，用坚固的密封袋密封，并在信封上写明票面种类和总额，立即交给财务部门或放入保险柜。
19.留够零钱，拿备用金。
客户服务责任
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
3.办理和使用会员卡，全力配合会员的促销活动，积极向客人解释。
4.记录接待客人咨询的重要问题，接待客人投诉，如实提交，回收客户意见评分表并提交。
5.收到客人遗留物品时，必须正确核对物品的登记和保管。
6.客服站内物品要整理好，药柜缝纫盒内物品要备足，一次性杯子和袋装茶要准备好。
7.整理回收店铺各类总公告、传真通知，分类归档。
8、客户服务站各种形式的运营，定期召开整合会议。
9.协助现场工作，为客人提供指导和服务，规范礼仪和动作，规范礼貌用语。
10，客服站电脑和时钟的清洁、维护和保养。
11，消费确认单身打卡。
超市收银员的职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
3、超市环境商品整洁，维护公司的财产和各种宣传品。
(1)盘架
(2)桌面、地板
(3)购物篮
⑷玻璃
(5)商品
4.了解客户对产品的反馈，推广公司的活动。
5、收银操作流程图。
①客人在超市门口主动打招呼:您好！欢迎光临。请这边走。
(2)引导到超市主动给客人提篮子和介绍商品。
(3)引导到超市收银台，把购物放在台上。
4折扣
⑤票务
谢谢你的到来。请多保重。欢迎下次光临。
6、商品上架流程
①商品被拿到超市。
②清洁物品
③折扣
④放置(产品标签向外)
7.各种机器和工具的维护
(1)冰箱(及时除霜，冰箱上无灰尘)
②制冰机(注意冰的数量)
③爆米花机(夜班三点半打扫)
④收银机
⑤价格标记
⑥关东煮机
8.每次交接班后，都要进行盘点交接，填写盘点表和领料单，确保超市内物品数量准确。
PA清洁职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
3.保持工作区域的环境清洁。保证场地、箱等环境的干净明亮，达到应有的清洁保养效果。维护公司财产和宣传材料。
4、协助服务员做好服务后援工作。
5.清洁工具的库存、清洁、维护和保存。
6.洁净室物品的库存，清洁消耗品的申请、补充、登记和库存。
7.盒装耗材的补充、登记和库存。
8.填写各种清洁表格。
9.检查员工的饭盒，保持餐厅干净卫生。
酒保的工作职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
3、熟悉酒吧工作，服从管理。
4、熟悉工作要领和服务标准，熟悉吧台工作流程。
5.对工作充满热情，不断钻研业务，不断提高和完善技能。
6.防止无关人员进入酒吧。
7.了解吧台低值易耗品的市场价格，心中有数，尽量降低成本。
8.为客人提供高品质的酒碗，确保产品干净卫生。
9.营业前做好吧台的清洁整理工作。
10，早班人员要做好当天开市的一切准备工作，包括带进当天需要的物品。夜班人员要做好当天的销售量和余额的统计，卫生交接工作，列出第二天需要的物品，检查机具的开关电源。
11.酒吧物品的补充、登记和库存。
12.酒吧工具的清洁、维护和保存。
13，填各种栏表。
主要控制工作职责
1，做好日常维护，认真完成当天的工作汇报。
2、非工作人员未经允许不能进入机房。
3.非指定的系统维护人员不得在机房内使用服务器等计算机设备。
4、严禁在机房进行与工作无关的活动。
5、讲文明礼貌，严禁在机房喧哗打闹。
6.下班离开机房，一定要检查所有设备的工作情况，一切正常后锁门。
7.每天随时检查各服务器、交换机等计算机辅助设备、电源、空调的工作状态。如有异常，及时报告，并采取必要有效的措施。
8、维护人员应注意病毒安全，不得随意将光盘、软盘、u盘和硬盘等磁盘工具带到机房使用。使用前，必须经监理批准后方可使用；任何一台想要连接到整个系统的电脑，都必须先进行杀毒，然后才能连接到整个网络。
9、不准在电脑上安装和玩游戏，不准随意设置密码和删除硬盘上的文件。
10，机房内正常温度应保持在20℃ 4。
11，爱护室内设备，不要随意移动或拔下键盘、鼠标等相关设备。
12.召集、记录并提交定期整合会议。
13.定期打扫机房，随时保持干净。
14、计算机工具的停机、维护、清洗、保养、故障处理和维修过程。
15，播放公共电视字幕，定时播放盒子公共电视。
16.歌曲输入和歌曲文件的重新检查。宋书和宋档案的检查。歌曲的试听。
17，各种碟片的清洁保养。
18，各种商品盘点，填写各种表格。
DJ的工作职责
1.参加会议，gfd标准到位。遵守公司的规章制度，执行公司的政策，服从公司的安排。
2.客人们在友好的气氛中受到了接待。如果客人有任何疑问。耐心倾听，合理解决。礼仪和行为规范，礼貌语言规范。
3、工作交接，检查备件，工具数量是否正确，物品是否完好，能否正常使用。
4.工作区域应干净。
5.使用遥控检测进行歌曲订购。
6.包厢音响系统、点歌系统、控制系统、音质、运行检查。
7.联系工作。
8、箱机清洁维护。
9、区域巡视和买机后的开箱检查。
10，了解盒子操作，处理突发事件。
11.公共广播系统和监控系统的维护和检查。
12，下班交接，向主管汇报，反映有无异常。