孩子玩游戏要求退款怎么处理?

小额充值退款电话:008-6188-8959-4342。

一、未成年人游戏退款如何操作

如果想追回未成年玩游戏的钱,可以联系游戏的客服说明情况,申请退款。由于未成年人不具有完全民事行为能力,其民事法律行为可能无效,作为监护人可以撤销无民事行为能力人作出的民事行为。

如果属于可退款范畴,家长需要联系游戏公司客服或者直播平台,然后按要求提供证据。

如果电话打不通,可以用微信关注微信官方账号的“腾讯客服”,回复“未成年人消费”。联系客服后,需要如实验证游戏账号,填写信息,并按要求提交相应资料;

如果涉及几万块钱,和游戏公司联系不成功,可以考虑上诉当地法院裁决。

信息和数据提交:

提供信息:游戏名称、账号、游戏账号、联系手机、监护人身份、孩子年龄、孩子和家长身份证号、消费金额和时间、手机类型、问题描述等。

提供资料:父母户口本页面、父母手机、子女出生证明、父亲户口本、母亲户口本、子女户口本、收取返还资金的银行卡等。

《中华人民共和国民法》第145条限制了具有民事行为能力的人为了取得纯粹利益而实施的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为的效力;其他民事法律行为,应当经法定代理人同意或者追认后生效。