80后的消费，90后的消费有什么特点？

因为这些“80后”大多是独生子女，独生子女相对于父辈来说，“享受生活”的观念很强。在中国，80后出生的一代主要是指独生子女一代。他们也可能是“幸运”的一代，尤其是那些生活在沿海发达地区城市的人。他们处在良好的物质生活环境中，成长在蓬勃发展的商品文化和异军突起的互联网、电子商务中，对现代高科技生活有很强的适应能力。80后从小就习惯了影视语言和网络语言，对时尚广告反应很快。他们不像上一代那样有太多传统文化的记忆和历史包袱。上一代人看重的是“物欲消费”，比如钱主要用来购买“家庭资产”——从房子到冰箱、彩电；而独生子女则强调“感官消费”——买CD、mp3、上网、互动游戏、旅游、聚会、出国。造成这种现象的原因是这一代人受到了长辈无微不至的照顾，物质生活相对优越，社会文化开放。从消费心理学的角度来说，过于在意会形成逆反心理。他们希望保留更多属于自己的空间，不需要别人过多干涉他们的生活。他们也不想去关心别人，因为在他们的意识里，每个人都应该是独立的。可见，在这一代，东西方的文化差异会越来越小。

因为这些生活观念的引导，他们在消费行为上表现出大胆和叛逆。在他们眼里，几乎没有什么禁区，没有什么是他们做不到的。一项调查显示，中国的独生子女一代不仅是中国的特色产品，也是一个与其他国家的同龄人有着几乎相同观念的群体。因为他们都是在冷战结束后成长起来的，全球的消费趋势和消费文化基本趋于一致。2004年奥美对中国部分沿海城市独生子女一代的调查显示，中国独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向，证明了这一点。调查还发现，他们喜欢网上聊天、玩电子游戏、换手机、吃洋快餐和穿时髦的衣服。难怪你能在纽约、巴黎、东京、首尔，或者中国上海看到穿着几乎一模一样服装的年轻女孩:她们的头发飘了几绺，上衣一定是吊带衫或者几乎裸露的吊带，牛仔裤上总有几个洞，当然上面还有很多其他的饰品。他们更追求自我，更喜欢酷等等。

与上一代相比，他们的消费行为和心理发生了很大的变化，突破了传统的节俭保守的消费观，融合了近年来日益流行的开放先进的消费观，具有自我消费意识鲜明的特点。这些变化将在不久的将来改变中国社会的消费结构和习惯。

“90后”的消费特征

90后独特的价值观、生活方式和消费模式让商家有些无所适从，传统的营销方式在90后之前一度面临失败的风险。对此，商家必须迎合他们的消费主张，才能“拥抱美好”。所谓“对所有人说什么”，就是对90后说点什么，企业要想打动90后消费时代，必须深谙营销之道。

互动体验营销

好的产品或品牌能赢得90后的喜爱吗？看他们真实的消费行为:选择产品或品牌的标准不是“好”或“坏”的理性认知，而是“喜欢”或“不喜欢”的感性态度。他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验，追求产品或服务与自身情感体验的一致性。所以互动体验式营销可以激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。

互动体验营销在实践中可以有以下几种类型:

功能体验:俗话说，眼见为实，眼见为实。通过对产品的试用体验，消费者会对产品功能有更真实的感受和认知。比如索尼建立品牌体验店和索尼梦工厂，为年轻消费者提供不同寻常的视听享受，极大地刺激了他们的购买欲望。

娱乐体验:90后讨厌说教、教条、一本正经，他们热爱娱乐，追求娱乐，这从他们晚上在KTV跳舞的身影，在娱乐选秀节目上沙哑的呐喊就能看出来。将产品或品牌的概念和特点融入娱乐，用娱乐的体验营销让消费者玩得不亦乐乎，企业才能赚得高。除了娱乐节目，企业自创娱乐活动也是不错的选择。

五官体验:90后是注重感觉的一代，90后是想要更多的一代。只有给他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的综合感受，才能让他们觉得酷、有趣、好玩。当我们接触到一个品牌时，我们会主要通过视觉和听觉来了解它，但触觉、味觉和嗅觉更容易被忽略。事实上，最好的品牌营销应该包括所有五种感觉才是完整的。体验经济时代，“感觉”是让90后变得大方的武器。

稀缺营销

什么样的产品最酷，最有价值？当然是稀缺品。对于崇尚个性，追求独特的90后来说，为了得到一件稀缺的产品，该有多疯狂，多招摇。用稀缺营销让90后疯狂。

如何创造稀缺性？首先是极限。耐克把有限的策略运用到了极致，甚至达到了疯狂的境地。2005年，耐克推出限量版Air Jordan 13复古低帮鞋，吸引了数百名消费者排队。Nike pigeondunks的推出导致数十名相互竞争的铁杆Nike粉丝在Nike商店发生冲突，直到警察赶到问题才得以解决。据说这款耐克全球只有150双。二是限制人。英国滑板品牌Silas &；在Maria的东京店，消费者一次只能进入20人，其他人需要站在门外工作人员拉的绳子后面等待。前一批购物者离开后，货架上的产品会再次被替换。消费者不仅不会因为排队而心烦，反而乐在其中。

网络圈子营销

“没有网络我怎么活？”这是90后的宣言。整天挂在网上，甚至在室内呆几天，在家上网，是很多90后的写照，网络是90后的生活花园。这种变化迫使商家不得不改变传统的等待顾客上门的行为，因为人们呆在家里不出门，即使等待永恒，也很难等到“恋人”。商家自然把营销战场放在了互联网上。然而，与广泛使用的网络广告形式相比，网络“圈子营销”似乎对消费者的影响更深。

在追求自我的同时，90后有着强烈的集体主义意识。他们根据自己的喜好和社交圈划分成不同的小圈子，他们的观点会影响他们的消费观念。于是乎，QQ圈，博客圈，MSN圈，校园网圈，辛凯网圈...很受欢迎。在这些圈子里，他们愿意分享自己的经验，也愿意接受别人的经验总结，这些经验总结会作为他们消费行为的依据。

企业也可以自己创建一个网络圈子。当然，圈子的主题不是强力推销，而是一群朋友之间的服务和交流平台，旨在通过口碑促进销售。

游戏营销

不会玩网游的90后会被视为异类。90后热衷休闲游戏，如卡丁车、强乐队、强舞团等。游戏对于90后来说有着无限的魔力。将产品和品牌融入到游戏中，或者根据产品特点开发专门的小游戏，这样的游戏营销自然魅力无穷。

将营销传播融入到游戏中的植入式营销，已经被大部分企业所操作，比如那些出现在网游和辛凯中的品牌。但企业需要牢牢把握的是，植入式营销要巧妙植入，与植入式营销载体完美融合。植入式广告只会让人觉得讨厌，因为90后并不排斥稍有商业行为，而是讨厌硬广告推广。

根据产品功能设置开发的小游戏似乎更受欢迎。MySpace中国曾经在圣诞节推出过一次游戏营销。玩家上传自己和朋友的照片玩一个类似于“打企鹅”的游戏，然后通过游戏内置的转发系统把制作好的游戏发给被打的朋友，吸引他玩。也让他自己做了一款游戏《复仇》，利用玩家间的病毒式传播，给广告商带来了客观的看法和新的用户注册。

独特卖点营销

独特卖点营销已经不是什么新的营销方式了。但是面对90后的消费群体，就显得尤为重要。因为90后有自己的消费特点——专家型消费，他们有丰富的信息来源，对自己关心的品牌和产品的信息了如指掌，甚至比业务员还要了解。但遗憾的是，大多数企业并没有意识到这一点。

这种独特的卖点可以是非常漂亮的产品外观。比如LG推出的巧克力手机，以其独特漂亮的外观迷倒了很多人。广告语:Ichocolateyou更醉人；这种独特的卖点也是产品独特的功能，比如可旋转的笔记本电脑，可以更方便的分享；这个独特的卖点也可以是一个个性化的有趣的名字。比如一个大学生，借助09年春晚火起来的一句“这个可以有”，在学校门口开了一个小饰品店。店名是“这个可以有”。结果这家店比小沈阳还受欢迎...独特是必须的，因为在90后眼里，不独特，不生存。

总之，深入挖掘90后的消费特点和个性化元素，并将这些个性化元素与企业的营销紧密结合，才能在未来拥有强大的主流消费市场。