销售易CRM系统对于企业的数字化转型而言有什么作用呢？

近年来，“数字化转型”已经越来越成为每个企业发展的关键词，近日世界互联网大会上发布的《中国互联网发展报告2020》显示，2019年我国数字经济的规模已经达到35.8亿元，占GDP比重的36.2%。

而数字经济的一个典型特征是，生产和消费之间没有明显的界限，消费者能够深度参与到生产过程中去，生产者能跟踪到消费的每个阶段。

“数字经济是一个以客户为中心的时代，因此在企业的数字化转型中，CRM应该具有一定的优先性，”史彦泽表示。

无论是深耕B2B，还是开拓B2C，新一代的CRM都不再是单纯地给销售使用，管控销售流程的管理工具，而是以客户为中心的连接型CRM。“只有连接客户，才能真正让CRM赋能企业数字化转型的价值体现出来”，史彦泽表示。

2015年，销售易作为中国CRM厂商率先提出了“连接”概念，主张通过新型互联网技术与CRM的结合，帮助企业连接客户、合作伙伴和产品。2016年，销售易将公司的Slogan改为“重塑企业与客户的连接”。通过全连接渠道的打通，CRM能够将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户以及产品设备连接起来，帮助企业转型为真正以客户为中心的运营组织。

真正的数字化转型应该以客户的连接和客户的数字化作为突破口。而新一代CRM承担的，正是这样的使命。