为什么有些人这么健谈?让你说话的三个技巧
你身边有这样的人吗?
似乎我们可以谈论任何事情。
你可以和任何人说话。
很明显,我们只是第一次见面,可以聊得像认识很久一样。
显然我没有做过那种工作,所以我们可以很好地交谈。
很明显我不怎么玩游戏,很能聊的来。
显然,我还没有生过孩子,所以我可以和马宝聊得如火如荼。
他们是怎么做到的?
我身边的狗哥就是这样的人,几乎没有他进不去的圈子。
我曾经看过他一起参加一个小型聚会,所有来的人都在一个论坛上碰面,谈论一些关于大湾区的想法,比如买房。
人不多,七八个,但我之前没见过。是一个小型的网友聚会,大家来自各行各业。
有一个四十多岁精通世界的本地鞋厂;
也有二十出头外贸刚毕业的腼腆年轻人;
有从BAT出来创业,线性思考的IT程序员;
也有富二代宝妈在家专职微信业务,思维跳跃;
还有公务员,职场白领等等;
苟哥有意识地充当了整个晚上聊天的主持人,他能够游刃有余地引导话题。大家聊得如火如荼,聊了四个多小时。
聚会结束后,几乎所有人都向狗哥感慨:你是我见过的最健谈的人!
你一定觉得狗哥天生就这么会说话。
因为他必须外向,积极,善于交际,精力充沛,天生就是朋友圈的舞者。
然而,事实恰恰相反。
我和狗哥是多年的知心朋友。他不仅不是一个外向活跃的人,内心还是一个内向害羞的人。不会社交就不会社交,大部分时间喜欢瘫痪在家里。
那他到底是怎么变成这么健谈的人的?
会说话的人有什么特点?
有没有什么我们普通人可以学习复制的东西,让我们也成为一个会说话的人?
毕业后一直做人力资源相关的工作。从咨询公司到甲方HR,经常需要和各种各样的人聊天。
另外我也喜欢总结一些框架和规律,琢磨了很久怎么聊天。
只看一个人可能很难总结出规律。
那我们再来看一些一般会说话的人。你能想到哪些人?
比如销售、公关、记者、管理学教授、顾问、HR、办公室主任、投行、老北京出租车司机等等。
这些会说话的人有什么特点?
正如你可能首先想到的,它们都很有表现力。一个个看起来都是溜嘴。
我们反过来想一个问题。你身边有人吗?
有些人可能很外向,很流利,甚至很快,但就是不想和他说话。他说什么你都听不进去,甚至有点烦?
还有一些,可能有点内向,可能说话很慢,甚至普通话都不太标准,但是和他们聊天很舒服,经常会有一些触动和启发?
可见,表达能力往往不是聊天最重要的因素。
亲身经历的例子
刚毕业的时候,我加入了一家人力资源咨询公司。
就业第一天,按照我的表达能力,应该很快就能和各种人聊天了。
毕竟我大学是中文系。我做过校刊编辑部主任,打过很长时间的辩论赛,在长沙晚报做过实习记者,也在湖南广电做过很长时间的编导...
我的表达能力应该算是在大学里获得了足够的经验。
不过其实下班后聊聊天可能也没什么问题。工作讨论的第一天,不谈这个。你甚至没插上几句话。
其实只要上过学,接受过基础教育,人与人之间的表达能力并没有那么大的差别。
大家常用的词汇都差不多。毕竟不需要和央视主持人或者各国外交官比。
聊天的关键是不要用普通话的A级语调,也不要用漂亮复杂的词语。
就像我在咨询公司第一天遇到的问题,有更深更核心的关键思维能力!
比如分析一家公司,我马上想到这家公司是做什么的,总部在哪里,有多少人,有没有上市。
虽然没有错,但是对于咨询公司来说还不够。这些点相互分散,不具有方向性。知道这些,我们能得出什么结论?
并且他们可以在战略地图、SWOT等思维模式下,重点收集要分析的信息。,并得出它们具有相同指向性的结论。
比如这家公司的优劣势,是否建立了自己的竞争壁垒等。
我们似乎面对的是同样的信息,毕竟这种信息很多都可以在网上找到。
但是,思维方式和深度的不同,让我们最终看到了一个完全不同的世界。
如果思考问题的方式单一或为零,对问题的分析浅薄,那么无论表达多么流利,也很难与人交谈。
于是我开始研究各种思维方式,比如黄金金字塔原理,九宫格商业画布,冰山模型,聪明原理,贝识人等等。
我相信你可能学过很多这种思维方式,甚至我们可能都听说过同一个东西,逻辑思维。
但是,过了一段时间,你会发现,似乎还是没有达到自己的理想状态。因为还有一个关键信息输入。
就像是请你谈谈对游戏行业的看法。
你确实有战略地图、SWOT、商业画布和其他思维方式。
但如果你已经完全接触了游戏行业,平时不看不听,游戏公司对腾讯也只是一知半解,一知半解。这个话题根本谈不下去。
没有充分有效的信息输入,思维方式就没有了依附,是空虚的,漂浮在空中的。
自然很难有好的信息输出。说多了会觉得没什么可说的,只是一个空壳,让你觉得无趣,甚至让你觉得神秘。
聊一会儿的三个技巧
信息输入:要有过滤,输入正确的、高质量的信息。
思维能力:最好能应用逻辑规律,有深度,有创新。
信息输出:经常经历,会讲故事,有自己的风格。
所以,信息输入+思考深度+信息输出就成了擅长聊天的三大关键。
那么如何分别提高这三个方面的能力呢?
首先,交不同种类的朋友。
我在咨询公司的经历告诉我,快速了解一个领域的方法不是看书、听课、看研究报告等。,而是找个人聊天。
因为来自人们的感性认识和交流,会比冰冷的文字和数据更能进入人们的内心。
有了感性认识之后再去看那些研究报告,效果会好很多。
尽可能多交不同类型的朋友,只要底层价值观和底线比较相似,至于收入水平和事业差距,就没那么重要了。
每一个不同种类的朋友都为我们增加了一只看世界的眼睛和一只看世界的耳朵,这是一件幸福的事。
比如前面提到的狗哥,他就是其中的佼佼者。
一方面,作为广告传媒行业的从业者,他会和各种活跃的人打交道;
另一方面,他会有意识地把自己推出去和不同类型的人打交道。
我经常想:
如果没有医美行业的朋友,我可能还会认为那些面部拉皮的抗衰老真的是靠涂抹。
如果我没有那么多创业的朋友,我可能永远也不会知道走上天台被腿脚拉下来是什么感觉。
如果不是和草坪上的铲屎官聊天,我可能永远都不知道外卖小哥怎么会有时间遛狗。
如果没有这样的朋友,也许我每天都会按部就班,不会知道那么多奇怪的事情。
守住价值观底线,但不要设置朋友的封锁线。每交一个新朋友,你都会有新的视野。你可以试试。
第二,提高你的输入标准。
先分享一个小故事。
有一次我要去参加一个活动,准备穿一套我很喜欢的正装。
我清楚地记得把它放在衣柜的最左边,但那天早上我匆忙中找不到它。
时间一分一秒的过去,最后不得不改变。
这件事让我下定决心,在那个周末整理自己的衣柜。
然后收拾了两箱一年没穿过的衣服,连一些吊牌都还在。
而这些衣服,我不仅没怎么穿过,还把我喜欢的衣服挡住了,以至于翻遍衣柜也找不到我喜欢的衣服。
所以我下定决心遵循“这件衣服让我感觉真的很刺激吗?我还会再买吗?”我收拾了两箱衣服。
我把这些衣服,崭新的,还有其他的,送到楼下的衣服捐赠箱,感觉整个世界都清爽了。
这件事对我触动很大。之后,我又做了三件事。
第一件事就是清理你的手机app,三个月不用就统一卸载。
第二,清理我关心的微信官方账号。我居然关注了两三百个微信官方账号,我震惊了。他们完全屏蔽了我喜欢看的内容,有些显然我已经很久没点过了。
第三,清理自己的微信阅读书架。书架上其实有很多奇怪的书不知道什么时候加进去的,比如快速学理财,快速学日语。
我们常说,浪费别人的时间无异于谋财害命,浪费自己的时间无异于自杀。
在做任何需要花费大量时间的选择之前,比如看书,看电影,看微信官方账号等。,你可以花一些时间来确认它的质量。
判断的方式有很多,豆瓣、知乎等。你一定有很多方法来选择这些东西的质量。
一个人每天有那么多时间,这个世界的信息量是巨大的,为什么要浪费在无意义的搜索和选择上呢?
尤其是当那些动机既不会让你成长,也不会让你快乐,甚至会让你不安的时候。
输入信息时,最好有目的地进行专题学习。
比如关于演讲,关于足球,关于某段历史,关于谈判,关于书桌收纳等等。
这将使信息输入更集中,更相关,更有成就感。
首先,建立自己看世界的框架。
每个人对世界都有自己的视角,但不一定有自己的框架。
框架是你整合信息的规则。信息只有经过整合,才能成为知识和智慧,形成我们的认知。
聊天的过程就是整合大脑中的内容并口述出来的过程。
你的思维越有条理,你的信息就越清晰,别人就越能理解你想说的话。
就像我刚毕业的时候,看一个公司,也会知道行业,人数,地址等等。
但是这些并不能得出任何方向性的结论,自然也就无从谈起交流。
这些都是零散的数据。只有建立一些思维框架,才能看到问题的深度会大大提升到一个更高的层次。
以下是关于数据、信息、知识、智慧的递进关系。
我推荐两个常见的思维框架给你试试。
1,找到更多你和聊天对象的相似之处。
还是那句话,每个人都喜欢和熟悉信任的人聊天。
尤其是那些有共同点的人。
比如他们都是山东人,都养猫,都喜欢打麻将,都在上海工作过,都当过兵,都被供应商骗过,都住在同一个区,孩子都在幼儿园,最近参加了某个培训,等等。
这些相似点相当于帮你背书信任,打破戒备,让你成为熟悉的人。
我认识一个很会聊天的领导,有机会就喜欢看他聊天。
对于初次见面的陌生人,如果有时间准备,会习惯性地打听以下内容:
这个人是哪里人,在哪里毕业,在哪里工作生活,主要经历是什么,现在住在哪里,喜欢什么,有没有认识的人等等。
如果是第一次见面,他真的没有时间准备,他肯定会通过一开始的聊天来了解这些信息,直到找到彼此的相似之处。
比如老乡,校友都认识一个人,喜欢一个爱好,在那里住过,最近去过某个项目,最近去过那里旅游,喜欢他们的美食,孩子几年级。
找几个相似点,然后深入,了解更多内容。
当整个气氛不再局促,大家开始坐得舒服,甚至开始聊起往事、家庭、私事,这种聊天局面就打开了。
而且他会把聊天对象分为点头之交、泛泛之交、患难之交、永不回头的朋友、生死之交等等。
和什么层次的人,找什么* * *相似点和话题,避免浅入深。
建立寻找共同点的习惯思维,打开聊天的局面。我对此受益匪浅,分享给大家。
给你一个小练习:
以下两人有什么共同点?
如果你想和他们聊天,你和他们有什么共同点?
2.多问有什么分析逻辑吗?这是什么?为什么?还有什么?
这其实是在钻研事物的本质和事物之间的关系。
我举个简单的例子:比如大家都说在大湾区买房好,那为什么呢?
分析房地产的走势有什么逻辑吗?找到“长期人口,中期土地,短期金融”不会花太大力气。
这个时候,深入思考一下,长期来看人口是多少,有哪些人口指标与房地产有关?
再搜索一下你会发现人口数量,人口增长率,常住人口,人口净流入,人口净流出,甚至小学生人口。
那为什么这些指标和房地产有关?“房子是用来住的”,住宅属性是房地产的首要属性。
还有什么?如果我买它是为了投资呢
那么不管是买房还是投资,最终都会有人口接手。而这些指标分别代表balabalabala。......
但如果是短期投资,就不能只看人口,因为短期内还得看金融,尤其是金融政策。然后问财务。
继续问,你可能最后会问为什么会牵扯到这三个因素,你已经在接近事情的根源了。
这两种思维框架背后有两个关键原则。
原则一:有好奇心,有探求事物本质的习惯。
原则二:求知欲强,不断询问与事物相关的思维习惯。
在这样的思维框架下,你会不断探索不同人、不同行业、不同岗位的思维习惯。
比如行业利润的微笑曲线、企业发展的价值链分析、人力资源的冰山模型、财务管理的杜邦分析、营销管理的4P模型等等。
你不需要知道这些名字,甚至不需要知道它们代表什么。
因为背后的逻辑是一样的,都在不断的质疑本质,质疑不同元素之间的关联。
每道题都是把一个知识点根到一棵树上。而每一个联想,都是把散落的根连成一张大网,形成一片森林。
你的思维视野会越来越宽广,聊天中体现出来的思维的力量也会越来越深刻。
这样无论谈什么都可以有自己的想法和态度!
第二,与熟悉的场景链接。
为了不断地训练思维方式,最好的方法是与熟悉的场景联系起来,以便更好地掌握和运用。
比如人力资源常用的冰山模型。
我们经常用它来评价一个人在工作场景中的知识、技能、能力、素质,以及与冰山下深层次的价值观、性格、动机的关系。
从而评价一个人适合的岗位,发展潜力,团队搭配等等。
工作中使用的工具同样可以用在生活中吗?毕竟不是每个人都是领导和HR。
比如,有一天,在地下通道里,我看到一个女孩声嘶力竭地和放手机膜的小哥哥争吵。
她问弟弟为什么他给她贴的片子里有气泡,为什么不给她换一个新的,然后低头抱着胳膊哭了。
地下通道里人来人往,很多人看着争吵的方向。
她为什么要做这种事?
想到之前的一个新闻,一个女生在苍蝇馆子和老板吵架。
她说她以前吃的牛肉面都是四块牛肉,为什么这次只有两块。但是在所有的噪音之后,她开始哭了。
还有人劝她,没必要为了两块牛肉哭得这么伤心。
她说,她哭的不是那两块牛肉,她哭的是自己,哭的是自己30岁了,因为那两块牛肉而受到如此羞辱。但是,如果她的生活好一点,她就不会为了这两块牛肉这样吵架了。
这两张图联系在一起,让我觉得有点难过和悲伤,试图理解他们的感受。
也许冰面之上能证明自己工作能力,能让她得到专业提升和发展的那部分,可能还会升职,或者根本没有机会证明自己。
以至于他们很难拥有预期的社会地位和收入。
冰封之下,可能有脆弱的自尊,渴望被人看到,被人重视,被人尊重,但也有隐藏的自卑。
性格中敏感的高情绪化往往会暴露这些,使他们的人际关系脆弱焦虑。
冰下的脆弱会影响他们在冰山上的展现能力,让他们的工作和生活进入死胡同。
那一刻,我觉得我看到的不再是一个失去尊严的人。
当你感受到她冰下可能的部分,她就是一个完整的人,你甚至可以理解她。
那有点远。
我想表达的是,这种把熟悉的场景和周围环境结合起来,不断套用思维框架的方式,可以让你的大脑不断练习。
而且就算我跟别人说我刚才描述的那个东西,也会更加立体饱满。
最终,这些思维方式会像穿衣吃饭一样自然。
如果你能做好以上的输入和思考,其实输出通常是很自然的事情,说出你的想法就好了。
但是如果你对自己的输出有更高的期望和要求,那么你可以尝试以下两种方式。
第一种常见的聊天方式是讲故事。
大家都喜欢听故事,已经进入了一个讲故事的时代。
分享一个例子。
三个不同的记者都采访了一个富人。有人分别问三位记者,你们在富人家里看到了什么?
第一个记者说:这位富翁家里很有钱,买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机。
第二个记者说:那个富翁家里很有钱,买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机。他说他经常打电话给朋友打游戏来放松自己。
第三个记者说:那个富翁家里很有钱,买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机。他说他经常打电话给朋友打游戏来放松自己。当他更了解他的时候,他说他小时候没玩过游戏,也没有朋友。
当你听到第三个故事的时候,你会发现前两个更多的是在描述一件事情,而第三个让你感觉像是一个故事。
即使你从来没玩过游戏,你也开始心动了,想聊聊接下来发生的事情,为什么他小时候从来不玩游戏,为什么他一个朋友都没有。
虽然故事还没讲完,但你可能在开头就有了进一步说下去的欲望。
这就是故事的力量。
因为故事传达的是情感,而不仅仅是认知,故事拉近了陌生的关系,丰富了陌生的面孔。
你可以用故事的形式传达你的想法,而且不是那么生硬,而是非常柔和无声。
可以尝试自己讲故事,用故事聊天是一种很吸引人的方式。
下一篇文章我也会分享一个常用的讲故事方式。
第二,平等分享避免显示优越感。
大家都喜欢平等的聊天,不喜欢被人说教。想想自己就知道了。
但人有时候本能的想比较,有时候又忍不住想表现自己的优越感。这时候就需要通过锻炼自己的输出习惯来调节。
有几个小原则可以尝试:
原则一:避免通过比较来强调自己。
聊天的时候你一定听过这样的话:
你痛苦吗?你能和我一样惨吗?我现在很惨!
你能和我一样加班吗?你只是加班到12,我总是加班到一两点。
你能叫它剁手吗?你也不看看我双十一买了什么!
这种比较式的对话,其实会让人觉得不舒服,也会阻挡进一步交流的欲望,话题会被强行拉到自己身上。
原则二:反问句避免使用开句。
你刚刚不假思索地说那件事吗?
我之前不是告诉过你他会这样吗?
你连这个都不知道?
这不是常识吗?
难道你不知道在这个时候四处看看吗?
事实上,反问句有一种傲慢的语气和居高临下的审视感。
那种答案已经为对方的回答预设好的感觉,对别人的感受有很强的判断力,有些攻击性,也会让人不愿意继续聊天。
开放式问题交流起来更舒服,对话能力也更强。
当时是什么情况?
这个角度我还真没想过。你当时是怎么想的?
在你还能有这种猥琐操作的时候,你当时到底说了什么?
这些都是开放的交流方式。
开放式问题让人有被邀请分享,进一步交流讨论的感觉,体现倾听的诚意。建议你多试试。
写在最后:
聊天是一件关于开放和被开放的事情。邀请别人打开自己内心的一部分,前提是真诚。
同时,世界毕竟是无限广阔的,我们不一定要能够永远交谈下去。
有时候允许自己尴尬和无知是一件好事,这说明我们在不断触碰这个世界未知的边界。
有时候允许别人偶尔不想聊天,偶尔想关门窗休息一下,也是另一种境界。彼此默默相对而坐,也是另一种境界。
希望我们都能成为温暖有见识的人。