小米游戏的实名认证和监护人不是同一个人可以退款吗？

1，找到游戏客服，发关键词“未成年人充值退款”等回复。

2.按照官方回复中的指引和链接填写退款申请。要完成退款，需要验证监护人的身份信息，包括人脸识别。

3.如果不勾选全额退款，默认退款为三个月内的消费记录。通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款后账号将被封禁10年，即退款账号在10年内不能体验腾讯旗下的任何游戏。