企业应该如何经营积分商城？

通常需要多方面分析用户实际情况，综合考虑积分商城的商城建设、商城运营、礼品选择、售后服务等，提高会员活跃度，提升企业形象。

①很多企业的整体商城是首选，从外观上客户很难接受。Integral mall的web界面非常没有吸引力，往往与企业的(线下)实体形象形成极大反差。这是企业对积分商城不了解的直接表现。要知道，企业的积分商城可以看作是客户的网上俱乐部，可以说是企业面对客户的一大门面。总是让客户觉得自己走错了地方？当客户产生这些疑虑时，企业本身的品牌形象就会在潜移默化中大打折扣。所以积分商城的网站和用户体验一定要做好。

②整体商城中，大部分企业仍然存在产品选择单一，发货不及时的问题。这样真的会让客户很头疼。本来用积分换礼物是一件开心的事，但是如果不能选择自己需要的礼物，积分就变成了“舍不得扔的浪费钱”。积分商城的运营其实可以看作是一个电子商务网站，产品的多样化和质量直接影响消费者的体验。

(3)很多企业缺乏关于积分商城的运营知识，往往只安排一个人接待客户咨询，有的企业甚至没有人处理咨询。据百里汇积分项目研究团队发现，积分商城的运营是核心，一个积分商城的运营并不是表面上咨询那么简单。积分运算的运算很重要。除了处理简单的咨询，还需要对会员进行全面的数据分析。分析用户的消费行为和偏好。只有这样，才能帮助企业更好地掌握客户数据，真正抓住客户。