如何加入滴滴神秘访客
不能个人加入,属于公司特殊使命。
滴滴拜神的目的是提高滴滴专车司机的服务水平,由此产生了一批神秘访客。他们会假装乘客叫单,然后从司机的衣着是否合规、车内放置的物品是否齐全、司机的服务是否规范等多方面进行考察。
所谓“神访”,是滴滴为监督司机服务质量而设立的措施。通过安排线下神秘访客对司机进行打分和抽查,滴滴可以及时了解司机是否按照公司规定着装、待客、车内摆放物品,从而检查司机的服务质量。
而“线上访神”则是“通过橙记对订单进行抽样,检查是否符合服务标准”的一种方式。具体来说,滴滴通过调取车内监控视频,实现了只能通过线下“神访”才能完成的各类考核内容。