破坏营销沟通技巧

营销鼻祖不是菲利普吗?科特勒,而是心理学。如何巧妙地利用消费者的心理动机和行为来策划和实施高效的营销活动,从而提升形象,促进销售,是营销中一个永恒的话题。以下是我为大家收集的关于撒娇营销的沟通技巧。欢迎向他们学习。

使用“撒娇营销”的前提和范围

看来这个方法很有意思,能引起大家应用的兴趣和冲动。但是,这种营销方式是有前提和使用范围的。

1,使用前提

前面介绍“撒娇营销”时,难免在重复“男朋友”“老公”等情感关系。因为,“撒娇营销”的一个大前提是,用户和买家必须有密切的关系,而这种关系对“撒娇”是敏感的。

所以商家在用“撒娇”来促销之前,一定要权衡你的产品的目标消费者是否适合撒娇,撒娇之后买家是否在意。比如女朋友宠男朋友,老婆宠老公,女儿宠爸爸,可能都可以。但是其他对象可能不起作用。

如果你的目标消费者是商务人士,你用“撒娇”来促进销售的几率可能很低,甚至根本不起作用。因为,你不能让一个事业有成的大男人惯坏了他的父亲或妻子。他们不会那么做的。

2.使用范围

“撒娇营销”作为一种利用暧昧心理和爱面子心理的销售技巧,并不适用于贵重物品。几十块钱的玩具,没问题;一条几百元的裙子估计没问题;几千元的手机可能没问题。但是,几十万的车,几百万的房子和其他贵重物品可能会出问题。

因为,单次成本过高时,购物风险高,需要理性决策。稍微撒娇也不太可能马上达到销量。当然,土豪除外!

对于一个普通人来说,如果上面的一个段子从“我爱你”改成“我想买一辆法拉利”,这个段子可能就需要重写了:

妻子说:“亲爱的,我想买一辆法拉利。”

丈夫:“哦,你没生病吧?”

妻子继续说:“亲爱的,我想买一辆法拉利。”

丈夫:“天啊,看来你病得很重。”

妻子继续说:“亲爱的,我想买一辆法拉利!”

老公不情愿的拿起电话:“救护车?”

这是什么意思?这说明“撒娇营销”是有使用范围的。一旦突破了那个范围和边界,“撒娇营销”就不再是一种可爱,而是变成了一种负担,“撒娇营销”就会失去初衷,半途而废。

“媚态营销”的应用方法

任何营销理念,落实到方法层面,都要有实现交易、促进销售的方式,而且这种方式是可以复制的,“撒娇营销”也不例外。下面,我们介绍三种关于“撒娇营销”的落地方式。

1,巧用面子心理,由“事”变“礼”

几年前,内衣品牌黛安芬(Triumph)在日本推出了一种“撒娇模式”:女性可以在自己的网站上选择自己喜欢的商品,放入“撒娇购物车”,填写自己的收货地址,然后系统会发送到男友的邮箱中。男友可以选择付出,也可以选择拒绝。

这种方法的奇妙之处在于“被宠坏的购物车”。如果是普通的没有“撒娇”二字的“购物车”,可能达不到男朋友愿意付出的效果。

正是因为加上了“撒娇”二字,一个“戏谑”的行为在不经意间转化为一个“消费”的行为,从而把单纯的商品销售变成了礼品销售。

因为纯内衣只是一个产品,但是这个内衣是女朋友喜欢的,想买的内衣,很快就会变成“礼物”。为“产品”付费不同于为“礼物”付费。

另外,网站虽然给男朋友提供了“付款”和“拒绝”两种选择,但其实是一种测试,以一种调皮的方式测试男朋友的“爱”和“包容”,给男朋友提供一个“必须买单”的理由。

哈根达斯冰淇淋有一句广告语“爱她,就请她吃哈根达斯”,也是利用这种心理的经典案例。因为这句话会让男人骑虎难下,暗示不请她吃哈根达斯就是不爱她或者不够爱她。

有句话说得好,主动挨打不如被动挨打。哈根达斯的口号让聪明的男人学会了“主动出击”。在女友开口之前,她们主动邀请女友吃哈根达斯,把哈根达斯冰淇淋变成表达爱意的“礼物”或“惊喜”。这也是这么贵的冰淇淋能活到今天的原因。

可见,撒娇营销其实是一种心理游戏,是利用暧昧、好面子等心理因素,让人“别无选择”的促销行为。

2.融入娱乐元素刺激消费。

黄太吉餐厅曾经在某年的七夕举办过这样一个活动:情侣们在黄太吉的柜台前相互亲吻,送上一份豪华版的煎饼。

这项活动推出后,成为年轻人的热门话题。很多人在自己的微信和QQ群里广泛传播这个消息,很多媒体都报道了皇太极。

为什么一个小小的举动会引起这么大的反响?是因为皇太极在“撒娇营销”中加入了娱乐元素。

你想一想就明白了,没有餐厅,因为情侣接吻的时候都是送东西的。这会让人好奇,甚至觉得好笑,愿意去谈论它,更愿意去传播它。

当今社会是一个全民娱乐的社会。谁能巧妙地将自己的营销活动与娱乐活动联系起来,谁就会赢得消费者的关注,甚至可能赢得他们的参与。

随着聊天软件的普及,特别是QQ和微信进入人们的生活,我们也看到了许多颜文字。此外,这些颜文字是专门为满足人们通过符号表达情感的需求而开发的。在这里,与“撒娇”有关的表情符号也占了相当大的比例。

那么,为什么一个聊天软件除了通过文字和语音交流信息之外,还要设计那么多颜文字呢?

原因在于对“娱乐”的需求。除了文字和声音,人们还需要那些可亲可爱的表情符号来表达自己的感情。你可以想象一下:一个没有任何颜文字的聊天软件,你能用吗?答案不言而喻。

为了做好营销,撒娇营销必须与“娱乐”相融合,让“撒娇”可以娱乐,“娱乐”可以感性,从而刺激消费。

3、利用社会化营销,放大影响。

2014,165438+电影《撒娇女人最好的生活》10月底上映。为了扩大影响力,发起了社会化营销活动?“撒娇大赛”引起了不小的轰动。

第一轮是在2014,10年6月。趁着iPhone6上市,主题确定为“为iPhone6撒娇”,降低了入门门槛。网友使出各种撒娇招数想要iPhone6,前期营造舆论氛围。

第二轮是2014 11光棍节前夕,结合HTC的“爱在一起”活动,撒娇大赛发布了“撒娇不单身”的主题,号召网友向自己爱的人撒娇,成功“脱光”。

第三轮,在电影上映前夕,结合前期传播形成的大热素材“撒娇哥”,号召网友发挥娱乐精神,挑战神曲,持续为“撒娇大赛”话题注入更多关注。

经过这三轮,“撒娇大赛”大获成功,也为影片的上映提供了良好的舆论基础。

活动开展后,参赛者在微视等相对封闭的短视频平台制作的原创视频总数高达3000条,总播放量超过2000万。后来更可喜的是,该片在全国上映仅一周,票房就破亿,口碑爆棚。

这个案例说明了什么?这说明,要想做好“撒娇营销”,就必须将其与社会化营销手段相结合,成功地将企业的推广行为转化为社会话题,扩大自己的影响力。

因为,一旦你实现了成功转换,很多企业就会跟进,和你一起把话题做大。以“撒娇大赛”为例。事件成功转化为社会话题后,众多企业,包括高德地图、淘宝、支付宝、珍爱网、美丽说、360影视、HTC、联想、上海不夜城、中国旅行社、达令礼品店、苏黑等,也一起响应,积极跟进,掀起一股“撒娇风”。

“媚态营销”的注意事项

需要说明的是,做任何事情,都不要刻意放大事物的本质。“撒娇营销”虽然是一种有效的推广手段,但也不是万能的。做好“撒娇营销”还需要注意以下三点:

1利用好合理的机会是成功的关键。

白酒的最佳促销时间是春节,月饼的最佳促销时间是中秋节,玩具的最佳促销时间是儿童节。那么什么时候是“撒娇营销”的最佳时机呢?

我们认为,情人节和七夕,甚至光棍节,都是“撒娇营销”的好机会。每当这些节日来临,恋人们似乎都一致认为“是时候向对方表达爱意了”,于是各种表达爱意的礼物和行动如雨后春笋般涌现。在大城市,每到情人节,一朵玫瑰花能涨到100多元,可见这些节日对情侣的影响。

所以,要想策划一次成功的“撒娇营销”,时机很重要。时机对了,事半功倍;时机不好,事倍功半。

营造“和蔼可亲”的撒娇氛围很重要。

“撒娇营销”的本质是情感营销,情感营销的关键在于通过体验取胜。换句话说,你的情绪可以被对方体会到。

情侣谈婚论嫁,男性向女方求婚一般不会直接说“请嫁给我”。为了说这句话,他们会为女方策划很多意想不到的场景和氛围,甚至有些“富二代”会为此付出不菲的代价,比如烟火表演、直升机使用、灯会等。

为什么情侣要为求婚的场景准备的那么辛苦?你就不能绕过马路说不吗?

这告诉我们,事物需要相应的氛围,只有在那种氛围中,事物才能变得更加完整。吃饺子,平时吃和年夜饭吃,感觉不一样;喝红酒,在高档餐厅和美女喝酒,在大排档一个人吹瓶,感觉不一样;在一个空荡荡的房间里对着摄像机讲话,和在人民大会堂对着一千个人讲话是不同的。

其实“撒娇营销”也是一样,需要氛围。就像黄晓明在电影《撒娇的女人最好的生活》里的台词,就看你会不会撒娇了。“撒娇营销”成功的另一个关键是营造一种可亲的撒娇氛围。

“撒娇营销”作为一种推广手段,不能常用。

我们一直在强调“撒娇营销”是一种推广手段。在营销过程中,任何推广手段都不能通用。

特价是有效的促销手段,但不能频繁使用,否则会导致变相降价,损害品牌。

免费赠送也是一种有效的推广手段,但是不能经常用,否则你的产品根本卖不出去。

“幽灵营销”也不常用。否则会引起人们的反感,失去应有的效果。