孩子在淘宝充值游戏怎么办?
如果已经充值了,钱基本是不退的,除非充值的人是个孩子,还没成年。这种情况需要提供证据,然后联系客服退款。如果没有退款,可以向工商局投诉。
来自AIC的投诉应当符合下列条件:
下列情况可以打电话到工商局投诉:
1.当你的权益受到侵害,被申请人属于工商行政管理部门管辖时;
2.当你在消费过程中,当你的合法权益受到侵害时;
3.发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品请拨打12315投诉,我们将帮您调解纠纷;如发现经济违法行为,将依法查处。
以工商局的投诉流程为例:
第一,可以要求卖家提供卖家信息,否则可以投诉或者起诉淘宝。
二。根据《工商行政管理部门消费者投诉处理办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1.消费者投诉与来源:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门向工商行政管理部门投诉,说明投诉内容及理由;
2.工商部门受理投诉:消费者投诉符合要求的,工商行政管理部门工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息;
3.60日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解员等。当事人达成调解后,工商行政管理部门应当制作调解书,存档。
三。根据《消费者保护法》第44条:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。赔偿后,网络交易平台提供者有权向销售者或者服务者追偿。