热场营销模式

如果不提前预热,会严重影响客户对公司的印象,也会影响客户的出勤率,从而影响小型联谊会的质量,影响预期销售目标的达成,进而影响员工士气。

预热分为三个阶段:

第一阶段——宣传企业社会公益形象,拉近距离,了解客户,为下次拉近距离,了解客户做准备。

准备资料——企业的宣传资料,有益于客户健康的知识资料,以及一些辅助工具。

目标——了解客户,了解客户的性格和身体状况。弘扬健康理念,传播大爱文化。

第二阶段——进一步宣传公司的健康事业,树立企业形象。通过交谈,了解客户的健康状况、家庭收入、工作背景、健康意识等,了解客户潜在的心理需求。

准备材料——健康问卷、企业报纸、相关案例、相关报刊杂志等。

目的——根据“四个标准”找出客户的类型,让客户填写健康问卷并收回,借此机会了解客户的健康状况、心理需求和健康意识,从而有针对性地进入第三阶段。

注意对站点的灵活控制。如果客户有兴趣,就让客户多说话,听听客户的问题,及时把健康活动卖成社区的小规模健康论坛。如果时机成熟,可以把第三阶段的内容搬到这个阶段。

第三阶段——培养和建立与客户的真情实感,了解客户的身体健康、收入、家庭成员、社会地位等。了如指掌,从而促进了小范围的友爱。

准备材料——健康检测卡、VIP卡、会员卡、企业证明、有益于顾客健康的针对性营养计划、食谱等等。

目标——进一步巩固与客户的感情,了解客户的相关情况,在会议前一天提醒客户参加会议,努力促成小规模的联谊会,使客户能够如期到场。

注意,这是最关键的环节。你可以亲自邀请客户,也可以在第三次预热后的第二天电话邀请客户,这取决于你对客户的熟悉程度,你对面对面邀请的技巧和熟练程度,以及你对电话邀请的熟练程度。