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《店长必备手册》作者盛乐,全书分为店长的素质、职责与形象,员工管理,团队管理,促销管理,顾客关系管理,店面日常运营管理,物品采购管理,店面卫生管理,店面安全与防损管理,设备管理与财务管理等几大部分,以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式,全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

权威调查数据显示:一个优秀的店长能够提升店面营业收入的30%,这是一个相当可观的数字。店长作为店面的灵魂人物,在店面的日常经营作中发挥着至关重要的作用。而一个优秀的店长,也并非人人都可为之,他必须要具备出版的管理能力、职业素养与非凡的人格魅力。 本书根据店长日常管理中的实际需要,具体划分为店长的素质、职责与形象、员工管理、团队管理、促销管理、顾客关系管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生管理、店面安全与防损管理、设备管理与财务管理等几大部分,对店长日常管理工作总的方方面面进行了详细的阐述,以期能够对店长的实际管理工作行所帮助。