服装专卖店的员工管理制度是怎样的？

(商店经理、商店经理、商店助理、店员)

2.商店的员工不得以任何理由与顾客发生争执。

业绩:1，与客户争吵，辱骂客户。

2.和顾客打架。

处罚:第一次:罚款20元。第二次:开除

3.员工应严格按照规定的时间上班，任何人不得。

迟到(在约定的时间迟到)，

早退(比下班时间早下班)，

旷工(无理由或未经批准的非正常工作)，

每迟到一分钟从你的恋爱工资里扣一元。

超过30分钟，扣当天工资。

严重开除。

上班时间不得擅离岗位(违者罚款五元)

4.上班前，员工应整齐佩戴工装和胸卡，并随时保持工装整洁。(违者罚款一元)

5.上班化妆可以淡妆，不能化浓妆，或者染与指甲不一致的颜色。(违者罚款两元)

6.工作时保持精神饱满，不要无精打采。领班可以安排导购轮流播报，活跃店内气氛。没有客户的时候，可以适当玩游戏，提高全体员工的销售积极性。

7.店内员工一律讲普通话(违者罚款一元)。

(平时要积极训练自己说普通话，保证发音清晰准确。)

8.确保在商店中正确站立(将手和下巴跨在下巴上或放在背后，双脚分开60度站立。昂首挺胸)，不要依赖道具或做出会损害店铺形象的行为。(违者罚款两元)

9.导购员要打扫所负责地点的卫生，全天保持清洁，每天至少两次(下午一次，下班前一次)，每月做三次大扫除(8.18.28。)(违者罚款两元。)

10.导购上班要在日值表上签到。下班时，我也要在日志表上签下离开时间，工长负责核实。我不能代表我签字。(违者罚款两元。)

在销售过程中，每个导购员都应该面带微笑，态度诚恳。

在销售过程中，导购员应该主动服务，而不是互相推诿，应该把顾客放在第一位。

1.扎针反应:遇到客户，要及时为客户提供服务。

2.小跑服务。

3.三秒钟跟顾客打招呼。(违者罚款两元)

13.员工要有团队意识，把每个人都当成自己的兄弟姐妹，荣辱与共，同甘共苦。上级不允许随便刁难下级，也不允许随便骂下级。我们要尊重每一位员工，让他们感受到我们店的关怀。

14.员工请假应填写一张请假表，经领班审核后提交店长审批。只有得到批准后，他们才能请假(假期没有工资)。

15.除负责人外，任何人不得进入收银台和仓库。一旦发现，将给予严重警告处分。(违者罚款两元。)

16.每天验货，月底做满市场。如果货物丢失，将从每个人的工资中平均扣除。

17.员工每天都要分析店铺的走势，找出不利因素，做好个人工作经验和月度总结。

18.辞职，试用期应提前三天。录用后，应提前十五天向店长提出书面申请。领班要提前一个月向店长提出书面申请，才能了解押金的情况。

1.归还员工卡；

2.归还道具；

3.做好交接工作；

4.工装折扣按规定从工资中扣除。

商店每天8:50开门，22:00假装。