手机游戏点击确定后付费。你能抱怨吗?
案例一:不明扣费
所谓扣费不明确,是指不按照电信服务协议的规定扣费,即在扣费电信增值业务之前,必须有明确的提示服务内容和要购买的收费情况,在用户确定购买电信增值业务后才能扣费。如果没有明确的扣费提示,会收到扣费短信,说明你不了解扣费。
案例二:孩子玩手机游戏会被收费。
这种情况下,相信很多家里有孩子的手机用户都会遇到这个问题。孩子只知道玩手机,对是否扣费没有判断力。这也是目前手游扣费模式的一大隐患。
案例3:正常的按需扣减
这种情况下一般是玩游戏或者使用软件,提示是否通过软件订购服务。用户确认购买后,后台会自动发送扣费申请,然后中国移动会扣费,转到服务商的账户上(具体情况不太清楚,大致是这样)。
急救方法:拨打移动运营商的客服热线。
手机充电后,无论哪种情况,都可以拨打移动运营商的客服热线,直接转人工服务。你可以跟客服解释,你没有看到任何充电提示,然后手机就会收到充电提示。或者是因为孩子玩手机玩的团团转,不知道扣费。然后要求移动运营商退话费。如果客服态度不好,可以直接说要投诉,投诉运营商和服务商。一般客服会处理话费返还。
关闭移动运营商的扣费闸门。
我用的是中国移动,中国移动一般通过梦网服务扣费。拨打移动运营商客服热线10086,直接切换到人工服务,让客服帮你关闭梦网服务。这样的话,通过移动梦网服务网关扣费的情况就不会再发生了。一般来说,现在的游戏软件扣费都是这种模式。当然,也可能有其他新的方式。相信传统的扣费方式早已被很多移动用户不满。
六
安装防吸软件
现在有很多防吸的软件,你可以下载试试,但是我还没用过。