买家输了淘宝还能再介入吗?
有可能第二次申请淘宝介入维权。但是,除非有新的证据,否则还是会判定买方败诉的结果。如有必要,可以按照以下步骤申请淘宝的第二次介入。
第一步,打开手机淘宝。
第二步:在淘宝主界面选择我的淘宝。
第三步,然后打开客服小米。
第四步,开始是机器人蜜汁服务,输入商品的质量问题会自动转为人工客服。
第五步:客服会发订单选择卡,把有问题的订单选择发给客服。
第六步:客服提醒我们先和卖家沟通。如果不能达成一致,我们会把产品问题发给客服确认。
第七步:人工客服确认问题后,会给你发第二张维权单,让你通过电脑登录淘宝领取,领取后填写即可。
第八步:用电脑打开我淘宝站里的信,填写第二张维权单的信息。
第九步:淘宝会通过站内信和短信告知你维权处理结果。一般5个工作日就会收到,维权成功。想要维权的产品的售后选项会再次打开,可以选择进入。
第十步:填写退款退货申请,然后提交申请即可。