英语客服有前途吗？

客服是指客户服务工作(接受客户咨询，帮助客户解惑)，或承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员的工作，向玩家或其机构本人咨询。

客户服务总监

客户服务总监负责通过保证客户服务质量为企业赢得竞争优势。客服创造的价值不亚于生产和流通，所以客服总监的作用比以前更重要了。

因为员工是直接接触客户的人，只有快乐的员工才能有满意的客户，所以激励和调动员工的积极性非常重要。客服总监除了优秀的管理能力外，还必须具备出色的换位思考能力，协调好上级和员工的关系。