王者荣耀赠送了免流量服务,为什么我还在用自己的流量?
根据您提供的信息,如果您订购了《王者荣耀》游戏专用定向流量包后仍然扣流量费,可能有以下原因:
1使用未订阅专属流量的手机号码连接互联网。只有订阅专属流量的手机号联网,订阅该业务的游戏账号登录“王者荣耀客户端”才能使用;
2使用非3GNET接入点,手机客户端必须使用3GNET接入点接入(3GNET为手机默认网络模式);
3.使用流量监控、互联网代理和VPN软件和插件。请注意不要安装使用任何流量监控、上网代理和VPN软件及插件,否则免流量功能可能失效,导致流量费用高昂;
4下载游戏、更新游戏、游戏内语音系统、游戏内各种广告地图、浏览游戏内置网页(攻略、中奖书籍等。)等无法避免的流量,建议在上述场景下使用WIFI网络;
5订购成功后,游戏客户端不重启,每次订购成功都需要重新登录游戏客户端才能享受服务。
上述情况仍未解决。建议联系号码所属的联通客服。
目前不支持查询王者荣耀游戏专用定向流量包剩余流量。您可以通过网上营业厅、手机营业厅等渠道查询王者荣耀游戏专用定向流量包的服务使用情况。详情请联系当地联通人工客服咨询。实际情况以当地政策为准。
您可以通过以下渠道查看手机上网流量详情:
1登录网上营业厅/01HBZ首页点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”;
2登录手机营业厅客户端后,点击“服务”>“查询”>“流量服务查询”>“手机上网流量明细”,查询六个月的手机上网流量明细。
除了以上方法,还可以直接去当地营业厅查询自己手机上网流量的详细清单。
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