写一篇关于邮政储蓄的文章,300字,发扬团队精神,主要是陈述,完成任务。
每个人都会有自己丰富多彩的理想。而客服中心的每一位同事都有一个简单的目标:以最快的工作效率和最好的工作质量赢得企业、客户和社会的信任。为了实现这种团结的理想,我们知道企业是一棵树,团队精神是根,员工是枝。只有团结一心,才能看到风雨中的彩虹。团结协作精神是客服中心的核心理念,也是做好客服工作的根本。客服中心下设四个部门:市场部、客户部、信息部、综合部。虽然每个人分工不同,但大家都紧密团结在中心这个大家庭里。或许有过工作上的小失误,同事间的误会,生活上的小矛盾,但更多的是团结互助中获得的喜悦,工作中培养的信任默契,工作质量和效率的提升。这是一个充分展示客服中心团队精神的生动例子:2006年9月,市场部DTF(电话营销)在一次老客户回访中发现,某银行的管理部门使用邮件的潜力很大,每个月都有大量信封在其他印刷公司印刷,大量印刷品在其他城市制作和寄送。银行和深圳邮政局在很多领域都有合作,但是每一项的业务量都不大。在中心的例会上,市场部把这个信息反馈给了客户部。客户部反应很快,决心进一步开发这个市场。银行的市场部是我们局第一个为他们提供服务的部门,由于他们平时的敬业服务,给他们留下了很好的印象。所以,当客户经理要求市场部的工作人员介绍管理部的领导时,市场部很爽快地接受了要求。经过多次与银行管理部主管的耐心交涉和引导,主管终于被客户经理的诚意所感动,但同时对我局的姓名地址数据库的准确性提出了质疑。接到客户部的反馈后,信息部的同事专门为此业务召开了会议。经过讨论,他们精心挑选了适合这项业务的名称和地址。解除了名库的疑虑,一切水到渠成:银行同意使用我局名库地址,提供宣传资料包装印刷等一站式服务,并立即下了第一单。正常运行后,虽然订单量少,但我局仍按质、按量、按客户满意度按时发货。经过一段时间的服务,我们的产品质量和优良的服务得到了对方的认可。银行管理部逐步将其他印刷公司的业务转移到我局欣彦印刷厂生产。直到6月5438+2月,月业务量已经上升到第一批订单的30多倍,形势喜人。客服中心不仅注重提高员工在工作中的团结协作能力,还注重在员工生活中营造和谐、关爱的企业文化。中心定期组织“我为客户部献良策”“营销专项技能大赛”等活动和新颖生动的文化节目,不仅活跃了员工的文化生活,也加深了同事之间的了解和沟通,有效提高了团队凝聚力。比如今年中心组织的“迎金猪,贺新春”文艺晚会,从前期策划到晚会节目的构思,每个部门都积极参与,拿出了很多新颖独特的节目,大家都在业余时间积极排练。客户部安排的剧让人捧腹,市场部的小品让你捧腹,信息部的小品让你回味无穷。联欢会上,也有很多同事参与的小游戏,互相配合。在阵阵笑声中,大家的心靠得更近了。团结和谐的企业文化,让我们坚信,如果邮政是一棵树,只要我们把握团结的理念,就一定会结出丰硕的果实;如果邮政是一艘船,我们将携起手来,并肩乘风破浪,不断进取,奋进!