交换名片的礼仪!
现场的观众,电视机前的观众,大家好。先说交际礼仪中一个很重要的具体问题,关于名片的礼仪。我经常喜欢说,名片是现代人的自我介绍信和社交友谊卡。它最基本的作用就是一种自我介绍,所以我不好意思在公众面前和你见面。我是教授,礼仪专家,我是导演。你不好意思说这个,但是递给我一张名片。你的名字,你是谁,你住在哪里,你现在在哪里都很清楚。人们在网上不会相信,也不会打电话去核实。另一方面,它也是一张社会友谊卡,用于友谊。对吗?我现在想联系一家酒店。我想联系买一个电器。想找个人一起做个生意。我该去找谁?总想找一些熟人或者有过交往的人。这个比较靠谱。这样的话,我会从名片上找。这就是角色。
一位专家说了两句话,有点刺耳,但我觉得还是很重要的。应该说,这两个字已经道出了名片的重要性。第一句话,他说在现代生活中,没有名片的人往往是没有社会地位的人。换句话说,名片是你日常交往中不可或缺的交流工具,尤其是当你的社交圈比较大的时候。另一方面,如果在社交场合拿不出名片,有时会损害形象,社交圈狭窄。第二句,他说在现代生活中,一个不会用名片的人是一个没有交际经验的人。第一句话,告诉我们要有名片。第二句话,它提醒我们应该知道如何使用名片。我注意到有相当一部分同志其实有名片,但不会用。比如在比较重要的交往中,我们一般有三个禁止使用名片,尤其是在对外交往中。哪三个是不允许的?我这里说的是公司、企业的商务沟通和国际商务礼仪。第一条是不允许的,名片不能随便涂改。名片是一张脸。要洗脸,不能乱涂。你注意到了吗,我们所有人收集的名片里都有朋友给你的。例如,人们经常在上面乱涂乱画。比如手机号1390改为133。如果划掉133,可以写成1390或者1390写成65438。这种事情很多,但是你要和外商打交道。我建议你宁可不给他名片,也不要给他这种涂改过的名片,否则有损你的革命形象。这不是存不存的问题。这是你的形象意识。因此,在国际交流中,商务交流不需要改变。第二,名片上不提供私人电话号码。商务传播公司不一样,那么鉴于此,我们提供给人的名片有哪些呢?是办公室电话,总机号码,不仅是私人电话,还有手机号码。这是自我保护意识。第三,不要打印两个以上的标题。有些人一给你名片就笑。为什么?有很多标题。有一次,一个男人给了我一张名片,是折叠的。我以为是个晚宴。我很高兴收到邀请。我打开后跟他说,我说你把最重要的打印出来,就这样。你制造很多杂念,不分轻重缓急,有骗人的嫌疑。所以有时候外国人有一些大老板,比如比尔盖茨,莫多克,戴尔。有多少个子公司?他该怎么办?他们实际上有几种名片,你明白我的意思吗?是不同人给的不同头衔的名片。使用社交卡进行社交。也许好朋友会给你我家的电话号码。当你来中国的时候,你可以给中国总部的名片。当你去德国时,你可以给德国总公司的名片。反正你可以找他,但是不会影响他的生意,不会给他添麻烦。所以这三个是不允许的。我为什么要提他们?我其实想谈谈名片的有效使用。你好心把名片给别人,人家说你傻,傻,没品位,影响了你的社交,破坏了你的个人形象。
首先,我想和同志们谈谈名片的制作。这张名片制作精美。首先,你需要注意它使用的材料。比如我们一般的名片最好用卡纸。当然,如果考虑到环保,可以用再生纸,甚至打印纸。那本身就是一种载体,只要你能把字印清楚,而且不容易丢失,磨损,折叠,清晰可辨。换句话说,不要利用话题,故弄玄虚,用一些贵重的材料,比如我们的一些同志玩花招,给你送金名片、白金名片、银名片,有变相送礼的嫌疑,这个东西不实用。你给了我一张金名片。我能用它吗?忘记其他奇异的材料。比如有的同志用我以前见过的木头做的名片。他们把木头变成了木片,皮革名片,塑料名片,光纤名片,电子名片,只是你看不到的卡片。你必须去电脑前才能看到它们。容易吗?这其实并不合适。总的来说我们还是比较传统的,还是用纸质名片,纸质名片。第二,如果名片的尺寸是纸质的,那么尺寸是精致的。我们现在使用的这张名片的尺寸是多少?是5.5×9。不要太大也不要太小。如果太大,有什么问题?你看,我们现在用的名片包和名片夹都是一个规格,名片太大放不进去。当然,如果太小,也不一定合适。
对了,国际上有相当一部分人用的名片规格比我们的稍大一点,6×10,6 cm乘10 cm。现在我们统一的标准是5.5×9。每个人都有一个概念。其实你做的话,都是统一规格的,不用多说。第三,这张名片的颜色很精致。一般来说,名片的颜色应控制在三种颜色以内,包括标志、图案、公司和徽记,这是企业形象识别系统CIS的象征性标志。如果一个空间有三种以上的颜色,无论是房间还是名片,都会给别人一种杂乱无章的感觉。所以,你的名片颜色最好少一些,但是两种颜色其实是最好的,一种纸的颜色,一种文字的颜色,是最好的。最多你加个会徽,因为有些会徽是有特定颜色的,比如麦当劳,黄色和红色,是统一的。你没办法。没有那个,就不要太多颜色。你应该注意这张纸。你应该选择什么颜色?我们最好选择白纸,也就是自然纹理的白色或者浅灰、浅蓝、浅黄等浅色,这样如果印上黑色等深色字迹会更好看,不要显得神秘。有一天,一个女同志给了我一张名片,把我逗乐了。它是红色和鲜红色的。我问她我说是不是开心帖。这个不合适,没必要这么神秘。再者,一般来说,名片最好是印刷印刷的。换句话说,不要手写。那天给了一个同志一张名片。他大概是因为什么原因没带或者觉得有点无聊。赶紧跑进屋里,把床下的鞋盒拉出来,把马粪纸箱的盖子撕开,然后用圆珠笔给我做了一张名片。其实没必要。如果有打印的,就打印出来。如果没有,就不要手写。我见过一个更无情的同志。他给了我他的名片,上面有所有的头衔和职位,但他没有名字。我想说出来。我说,为什么它没有名字?其实人是要发光的,没必要掏出笔来给我签名。有时候做一个低调的人更容易被和你交流的人接受,所以我给你一个建议。没有特殊原因,不要把照片印在名片上。你觉得你是世界上最漂亮的女孩,在外人眼里不一定很帅。人家要的是怎么联系你。说白了就是你的手机号,邮箱号,公司地址。没必要要你帅哥靓女的照片。
更重要的是,不需要再弄什么格言警句了,这些都是普通年轻人喜欢做的事情。有一天,一个同志给了我一张名片,我很开心。名片前面是张三和李四的名字,后面印的是什么?走自己的路,让别人说去吧。乍一看,你是一个不善交际的人。有的同志给一个字四个字,很难搞混。你迷茫的时候我不想迷茫。为什么我们合作的时候你会把我搞糊涂?谁怕谁?这是。其实这种过分炫耀的人,往往给人的感觉是不深不浅。说白了,他还是影响形象。此外,我们还需要注意一些细节。比如你的名片是私人社交用的,我们通常称之为社交名片。上面提供的内容是什么?上面提供的内容主要是名称,主要是这一项。有同志说,不代表没给。其实他们只是想告诉你我的名字,最多是把我家电话打印出来。但是我接触过的国际社会,包括香港、台湾、欧美,一般来说,人们给名片、社交名片,除了名字,什么都没有。我们中国人最多加个籍贯,比如我的家乡浙江,金,浙江杭州,或者金,杭州金华。你明白我的意思吗?我的家乡在哪里?我的名字是什么,怎么写?仅此而已,用在哪里?社交场合,我不想给你,但是你问我给不了你,我就给你了。但这种名片意味着我不想和你继续交往或者有更深的关联。你明白我的意思吗?你不想失礼就给我名片不太合适,所以如果有人要给你名片,你要知道自己在对方心里的位置。人家不想和你更亲密,你就靠边。这里有些同志不省人事。老王,你名片印的这么好,怎么没有电话?现在装个电话这么便宜。为什么不装呢?很难安装吗?我能帮你吗?我很想激怒你。人家不想跟你玩。社交名片是给泛泛之交的。你们这些女生,电视机前,现场,不需要在大街上打我家电话7654321。如果你需要什么,打电话给我。你是个花痴。不可能的。如果一个你不认识的男人向你要,你不会给他。也许如果你打电话给他,你永远也打不通。那是社交名片的内容,也就是姓名和籍贯。最多可以有你家电话,但不一定能拿到你家电话。
有许多商业联系的名片。我们可以把名片称为三大项和三小项,这三项是你制作名片时不可或缺的。我们一般把前三个放在名片的左上角,名片的左上角,左上角。这是什么?这叫归因,是你的单位。三个要点是什么?第一点单位全称,你单位全称。二是自己工作的部门,比如销售部、广告部、公关部、财务部,三是企业logo。它是你企业的CIS,企业的徽记,就像麦当劳的大M,企业的标志。这是归属的第一个名字,第二个名字印在中间。这是名片最重要的内容,叫称谓,意思是怎么称呼你,你希望别人怎么称呼你。我不能总说你叫我金教授,但是我给你名片叫金教授,你得叫我金教授。我给你我的名片,这样你可以根据这个给我打电话。有三种称谓:一是名,二是职,行政职务;三、学术技术职称,博士、律师、教授、法官、主任、理事、主任。后者是职务,前者是技术或学术职称。存在两个问题。有些人对第一个做了什么?我遇到一位老先生,他现在已经死了。他很有名,钱钟书先生。钱钟书先生给的名片,就三个字。我有钱钟书和李的名片。你的朋友李,他们是谁,众所周知。不需要标题。谁不知道他们是谁?这是一种人。另一种人是什么?刚参加革命的人,刚参加工作的人,没有头衔。我是试用期,没有技术职称,也没有行政职务,所以你要明白,如果有人给你一张没有职称的名片,不要问你现在在哪里。你不恶心吗?这是常识,这是第一种情况。另一种情况是,有些同志会印很多他的头衔。你要注意标准化。有一次我拿了一张同性恋的名片,我笑了。是个女孩。她给了我一张名片。马莉莉小姐,我说过我一看到你就知道是位女士。我绝对不会叫你姐姐。就像我这样的男人,没有必要印阿津郑坤人,而且他不是户口。然后你得印一两个标题。第三种内容一般印在名片的右下角,联系方式。联系方式一般印三点,一般印哪三点?地址,比如我在中国人民大学,我们中国人民大学是北京市海淀区中关村大街59号。我为什么要打印它?原因很简单。外人很容易找到我。特快专递很容易在第一时间到达。你给他写个人民大学,他就能收到。我可以保证会很慢,所以你写的越清晰,别人就越容易联系到你。不就是给个名片联系你吗?第二,什么?邮政编码。给邮政编码的好处是方便别人给你写信吧?众所周知,写信和汇款没有邮政编码是到不了的。人当然可以省事。我给你写一个100000的数字。反正在北京能找到,比较慢,写清楚。第三是什么?办公室电话号码。现代商业有时可以打印电子邮件地址,但通常只提供前三项。那么如果有时候国际交流需要外语呢?一般情况下,中外名片应该印在一面,而不是同一面。如果是纯国内业务,公司可以一面印名字和头衔,一面印本单位的业务范围。我是新建的开发区。我可以在我的名片上打印飞机、火车和轮船如何到达那里,以及一张简单的位置图。这也是一种联系方式,更好的方式。这是关于名片的制作。
那么我想和同志们谈的第二个问题就是如何索要别人的名片。我想给你一分钟和我们的现场观众以及电视机前的观众在一起。如果你现在想向金教授要一张名片,我问,怎样对你更方便?恐怕我们有时候会遇到这种要名片的问题。当然,我会告诉你真相。一般社交场合,你最好以静制动,最好不要向别人索要,因为这种名片交换有个规矩,地位低的人先把自己的名片给地位高的人,所以如果你要索要,有时会出现相互位置的问题。其实,与人打交道的关键是一个立场问题。要摆正位置,事情可能就少了。比如前几天有个同志问我,说金教授。他说我发现你们俩关系很好。我说老金不是吹牛,从来不吵架。他说你怎么解决家庭关系?我说我家有个问题,就是位置比较对。我说你说的好听点,我爱我老婆,最坏的情况,我害怕。我心里有个原则,就是我们老婆永远是对的。既然她总是对的,她就是对的,所以她做什么我就做什么。我摆正了自己的位置。其实你在和别人打交道的时候,要名片其实是一个职位的问题。我们有些同志不擅长这个。那天有一个问我要,说,金教授,你有片子吗?我说你不是指老金吧,所以他的表达是有问题的。
在我眼里,你最好不要在社交场合索要,最好有人给你,但有时候你是搞营销公关的,或者我是大学生。我去一家公司听商业简报,我想在那里找到一份工作。我想如果放弃这个机会,我这辈子可能见不到这个领导了。如果可以的话,有几种方式可以索要名片,比较有效。我简单给同志们介绍一下。第一个有效的方法是什么?其实最简单的做法,就是你先把名片递给对方。这就是我们所说的交易方式。古人云,欲取之,必先予之。所以你想要金教授的名片最简单的方法就是交给金教授。金教授很高兴见到你。这是我的名片。金教授会给你更多的建议。如果你给我,老金会拿回来的。我不会告诉你的。对吗?这个不太合适,所以这种交易方式比较方便。当然,如果你和对方很熟,也就是你之前认识他,很久没见,担心他换了位置和立场,这个人也变了。现在社会变快了,如果你担心他的职位、职务、单位变了,你要他也可以说清楚。第二种方法叫明示法,说的很清楚。老王,好久不见了。我们交换名片怎么样?我们联系起来比较方便,因为他可能换了公司,所以也可以用这种方式,就是快递方式。我将与你交换名片。这个方法是给熟悉的人用的,前者是陌生的,交易方法是陌生的。第三种方法通常被称为谦逊法。我们之前讲礼物的时候说过,人都有一个特点,行为举止。从某种意义上说,我们所有人都喜欢当老师,所以有时候你在和长辈、名人、有地位的人打交道时,可以出于礼貌索要名片。比如你跟金教授谈,你刚才说的礼仪对我很有启发。虽然我自己也是做业务的,但是你说的很多东西真的很励志。金教授意犹未尽。听说你以后有其他活动,我不想打扰你。希望以后有机会向大家请教。注意这些单词。他们在铺垫,在过门。下面这句话是精华。金教授不知道以后还能不能有机会请教你,或者说以后金教授怎么请教你比较方便。言下之意是老金会拿出自己的名片。这是一种委婉的说法。给你我就给你,不给你也有道理。不像那种人,你有片子吗?不,给我一张名片。不会。这太直接了,所以年轻一代的年轻人对他们的长辈和有地位的同志使用谦逊会更方便,因为第一种方法有时可能无效。如果你像名人一样给他名片,人家顶多说谢谢,你就认识他了。他不会和你交易,他有自我保护意识。当然,他总有个倾诉的对象。金教授,我今年46岁,对面有个小姑娘。她不到20岁,是一名学生。我能说以后怎么向你请教吗?你感觉如何?你遇到坏人了吗?虚伪不是?长辈如何来晚辈,上级如何来下属或同级?这种说法就是联系方式。比如你姓刘,小刘。我很高兴见到你。我希望以后能和你保持联系。小刘怎么样?以后怎么联系你比较方便。相当于告诉我们这个刘小姐。我想要你的电话号码,网址和联系方式。我也留给小刘了。如果她想给我,她就会给我。如果她不给我,她有出路。她可以这么说,金教授,你也可以。它的深意是,我这辈子都不会联系你,我也不想联系你。我有自我保护意识,不会给你,但也不会说不给你。她其实是个游戏问题,大家都很好。这是要一张名片。
把名片交给别人时,有几个细节是我们应该注意的。第一,要尊重有序。如果你把它们交给一个人,就不会有事。但是在社交场合,你要注意,你遇到的人可能不是一个人,所以你要注意这几点。首先,你要注意携带足够的名片。你什么意思?比如我今天参加了一个鸡尾酒会。据我所知,这个酒会的规模是120人,这120人都是重要人物。我想联系他们。我是搞营销的,所以要带120以上的名片,比如150,200。二、要注意什么,把它们放好?一个训练有素的人的名片要放在标准的位置,出门前要检查,就像你把钱带在身上一样,因为它是护照,是沟通的联系卡。一般来说,名片应该放在名片袋里。男同志穿西装的话,应该放在上衣口袋里,女生穿的话,应该放在手袋里。不要把它放在口袋里,甚至裤兜里,把自己弄皱。我建议你不要把它放在钱包里。虽然放在钱包里携带更方便,但是钱很脏。你把名片和硬币混在一起,给别人感觉你不是正规军。同样的道理,我们也应该在办公桌的大书桌或者抽屉里放足够多的名片,这样我们就可以很容易的拿到,避免到处乱翻。现场交流需要注意什么?循序渐进,比如我刚才说的,地位低的人先把名片给地位高的人,地位低的人先给。比如男士要先给女士,晚辈要先给长辈,晚辈要先给上司,主人要先给客人。这是游戏规则。那如果需要递名片的人不是一个人,你该怎么办?比如面对七八个人怎么办?七八个人一般要按照两条规则操作。第一条规则是正式惯例。比如这里有五个人,总经理王,副总经理李,部门经理张,秘书何,他们按照岗位说我会遇到一个问题,就像我们电视机前的观众,你的。就是非常规的,非正式的做法,有两种非正式的做法,就是由近及远,谁先靠近我我就给谁。我不会跳。比如现在你们八个人,我手里只有三张名片。我会把它给我最亲近的人。你们八个里面有三个女生,三个女生我都给,其他五个男同性恋不给。你感觉如何?这家伙不是玩具,他更喜欢女孩而不是男孩,对吗?我按顺序给他们,我可以给任何人。我是公平的,所以不落俗套的第一件事就是按部就班地谈近谈远。第二,如果是圆桌的话,一般都是在餐厅,四周都是一圈。注意,我以前说过一个规律,就是要顺时针旋转,按照表针的方向。我曾经说过,从排名上来说,这是一个比较吉利的方向。一般来说不是逆时针,因为逆时针一般是告别追悼会的遗体,是不吉利的方向。
那么,我们还是要说几个细节。把名片交给别人的时候,一般的做法是把正文最重要的部分和名片一起交给别人。比如你是中国人,你要用中文对着别人,不要对着外文,不要对着灯牌,名字是对着别人的。不要倒着给。我们有的同志自己看得清清楚楚,结果交给别人看就倒挂了,你懂的。所以我要把我的名片放在你面前。有两种方法。第一,用两个上角拿着很正式。第二,要用右手握住上角,但一般不要用左手给别人,尤其是在对外交往中。我们已经说过,左手在许多国家是不被接受的。你应该用双手或右手给别人递名片,一般不用左手。这件事需要讨论。
把名片给别人的时候,一般都需要嘴里说几句话。比如你跟别人说多提建议,多联系,不要随便发传单,上去就塞,对吧?过天桥的时候对那种优惠卡感兴趣吗?我看也没看就扔了,所以你在这里说点什么。
接下来的礼仪问题,换个位置,我只是把名片递给了别人。现在我们来看看接受名片,问一下,你认为接受别人名片时,对现场观众和电视机前的观众来说,最重要的细节是什么?如果我们接受别人的名片,恐怕要注意以下几点。第一点是要起身迎接,除非站不起来。不管你是在吃饭,看电视,和别人说话,还是打电话,都应该放下手头的事情,站起来拿起来。名片上印着对方的名字。你是否重视名片,其实是一个你是否重视名片主人的问题。你应该起来迎接它。第二,当别人给你名片时,你应该表示感谢。比如,如果别人说更多的建议,你应该说不客气或者说对你也一样。人家递名片给你,说可以给你更多建议,你可以答应他们。你比较支持,就是这样。这就有点自大了。互相问候,互相回应,是需要互动的。这样更好。
第三,很重要,如果接受了别人的名片,要礼尚往来,来而不往,不要失礼。人家给你名片是尊重你的,所以你拿到名片后,一定要及时把名片还给对方。现在会有以下两种情况。第一种情况,如果你没有,可以和对方做个声明,下次再补给你,或者让秘书发给你或者我发给你,给对方解释。第二种情况,不是,现场有一些学生,可能还有一些小孩子在电视机前。他们刚参加工作,做家务,但不在外地。他们没有名片,所以不要大意。在业务往来中,如果要代表公司执行公务,最好制作名片。如果你没有时间,你就不想给他。我是一个美丽的女人。遇到那个男的,我就觉得这家伙鬼鬼祟祟的,说不定会想他。礼仪称之为善意的谎言,是美丽的谎言。当然,其实作为递名片的人,人家跟我说他名片没带,也没用完。我得自己考虑一下。如果这个人地位很高,我是知道的,不愿意给我。如果是美女,肯定不愿意给我。如果地位低年轻,我是知道的。这家伙没有。我没必要暴露给别人。没什么就是没什么。拜托,不要怀疑我的智商。你很聪明,会得罪人。这是一个更重要的问题。
那么我们还需要强调的是,收名片还有一个重要的问题,必须要看。你必须阅读你的名片。为什么要读?看见有两个作用。第一个作用是表明人们重视他们的交往。人们友好地给你他们的名片。你不觉得很合适吗?第二个作用,更重要的,是知道对方的确切身份。好吧,我第一时间告诉你,我是什么职称,什么职务,什么级别。我不好意思自怨自艾。我不是花痴,也不是傻逼,但我的名片上印着我的头衔和职位。我身上可能有几种名片。在任何一座山上都应该唱什么歌?比如,我去你们大学的时候,会给你一张名片。我是金教授,说明我的学术地位,所以你要支持你。那天我给了一个人一张名片,是人民大学的金教授,那个人给我介绍的。很高兴介绍清华的高教授,把我招进清华。清华还不错。你为什么让我改姓?这是不合适的。你要把他的单位,职务,名字搞错。严格来说,是对对方的不尊重,因为你不重视他。所以你一定要看名片。
我们想强调的是,国际社会非常重视我刚才说的收名片的细节。比如现在上海香港的一些大公司进行员工培训,一般要求不仅要看名片,还要像我现在这样看一分钟左右。你知道为什么吗?一分钟左右看对方的名字和头衔,你会反复看三到五遍,这样你就很容易记住了,而且不会有清华或者北大的教授,也不会看错人,也不会关注。对于马来西亚和新加坡的培训,需要更高的人员。读的时候,它要求我默读,就像现在这样,让你知道我在读,就是要善于表达。对于韩国和日本的培训,要求更高。如果发现对方有重要标题,就要看。哦,主席,你还是个医生。这个我不知道。说实话,你是董事长,我早就知道你们公司很有名。但是有的同志让你不爽,你就交给他了。你说主任,我的名片,他拿过来检查是不是真钱。他出身于小企业,习惯于伪造货币。经常看到这样的人拿着名片敲桌子。怎么能敲呢?更有甚者,折叠踩踏,一次次玩弄。说实话,你不能玩它。上面印着我的名字。如果你玩它,你就和我玩。那么在我们最终接受名片的时候你要注意的一点就是,你要把对方的名片放好。不要放在任何地方。第一,现场收集。如果你当场收集,我们建议你把对方的名片收起来放在你的名片包里,放在你的大衣口袋里,放在办公室的抽屉里,给别人一种非常得体和受重视的感觉。我讨厌名片当场交换完就放在桌子上。经常有人在见客人或者吃饭的时候把你的名片扔在桌子上,转身就走,不收走。这是一种非常不好的感觉。
此外,我们还有一个未来的收藏。你收到别人的名片后,尤其是公关营销的朋友多的时候,要及时整理好名片。按姓氏、笔画、单位、类别输入电脑,放入名片袋。特别强调的是,对方给你的名片不要随便扔掉,尤其不要放在办公桌上或者随便给别人,因为对方给你是出于关心,还有对方的联系方式。我出于信任给了你我的联系方式,你擅自给了别人,这是对我非常不尊重的表现。最后,我想强调一些事情。