如何快速提高情商?

一、真正的高情商,简而言之,应该具备以下四个基本条件:

1.有能力正确理解他人的情绪和意图,

2.有有效控制自己情绪的能力(能表达积极情绪,不易产生消极情绪,能控制已经产生的消极情绪,选择适当的方式和场合表达)。

3.有能力对他人的情绪产生积极的影响,

4.有长期的意愿和稳定的习惯去关注别人的情绪。

二、提高情商的方法:

?第一,学会自信。很多人不打算提高自己的情商,是因为觉得即使努力了也不一定能成功,会浪费精力。只有相信自己真的能成为一个高情商的人,才能迈出这一步,然后让自己一直走下去。然后,循序渐进地训练自己,满足以上四个条件。

你会发现,前三个条件的基础都与情绪有关,而“识别他人情绪——控制自己情绪——影响他人情绪”这个链条的基础就是识别情绪。

1.自我训练从识别情绪开始:有些人会惊讶地发现,自己一直引以为傲的人际关系出了问题。不知何故,他们不知道自己的一些言语或行为已经让别人感到很不舒服。

比如很多人向别人求助的时候,总会大声说:“喂,去把那个东西给我拿过来。”可能是自觉很了解对方,所以说话比较随意。其实没有恶意,只是听别人说了会挺难受的。如果你改变了你的呼吸,亲切地说,“你能帮我拿那个东西吗?”怎么样?是不是感觉好多了?然而,有些人对自己无意中说的话毫无概念,这往往会给别人带来很大的麻烦。比如,男人看到丰满的女人,本来想夸夸她的身材,没想到却说:“你大概应该穿D码的内衣!””说完还轻佻的挑了挑眉。这话听在女方耳朵里,她觉得很不高兴,觉得自己在公共场合受到了轻视,很容易构成所谓的“性骚扰”,于是好心变成了恶意。之所以会出现这种情况,是因为说话者不能及时察觉到他人的情绪,不了解自己的言行对接受者可能产生的影响,从而在无意中伤害了他人。可以训练识别情绪的能力吗?答案是“绝对”。但训练的方法不是先观察别人,而是先了解自己:很多自称“没心没肺”的人,很难理解别人为什么会有某种情绪,其实是因为自己没有这种情绪(或者自己心里不想理解),所以很难理解别人的情绪。所以,提高情商的第一步是先认识自己,也就是自我认知。自我意识意味着知道你是谁,你有什么情绪。这也是非常重要的一步。虽然通过与人广泛接触来提高情商的训练方法没有错,但磨刀不误砍柴工是坚实的一步:

知道自己有什么样的情绪,就能更好的设身处地的为对方着想,更准确的猜测别人有什么样的情绪,少走弯路;

知道自己有什么样的情绪才能控制它,而不是被它控制。这就是自制力。当你拥有丰富的情绪时,你也能敏锐地感知和识别他人的情绪。这叫社会认知。当你有了足够正确的社会认知,人际关系管理自然会更容易。你会更容易知道:在特定情境下如何待人接物,会带来更积极的结果;用什么方法可以防止冲突?和朋友保持联系多久合适?等一下。那么,如何识别自己的情绪呢?一个很简单的方法:当你意识到自己的情绪时,问问自己这种情绪包含了什么情绪,是不是某种情绪,就像小学生写作文描述自己的心理活动一样,比如“我有点高兴,有点抱歉,不知道该怎么办”。像这样,用恰当的词语来形容。缺字?别急,这篇文章或许能帮到你:500字描述情绪:提高对感情的敏感度。传说中的“共情”其实是一种自我解剖的高级练习:把自己想象成对方,然后想象对方会有什么情绪反应。以送礼为例。你想送一份贵重的礼物给你最好的朋友。假设你是她,站在她的角度看你,站在她的角度感受收到后的情绪。如果我不确定呢?如果对方在场,直接问也是一种方式。如果你发现有人在听到你的话或看到你的动作后有奇怪的反应,比如突然不说话,不由自主地皱眉,或者情绪突然由热转冷,你可以先自我反省一下是不是说错了什么,甚至可以直接真诚地问对方:“怎么了?你好像突然不开心了。我得罪你了吗?”为了不得罪别人,除了解读情绪的能力,还需要对别人的信息有足够的了解。举个例子,你今天在股市赚了钱,还不停地向朋友吹嘘结果:“哇,一天赚30万太酷了。太简单了,连白痴都做得到。”但是,一个不理不睬的朋友的脸却变了很多。原来他的股市投资是灾难性的。这个人不知道他朋友炒了股,但如果知道,他就更有脑子了。所以对于身边的人,要保持长期的关注,从信息到情绪变化,尽可能的关注。

2.通过赞美他人来传播正能量:

(1)如何找到可以赞美的人?你需要敏锐的观察力,要能够随时随地关注身边的人和事,发现对方真正欣赏的是什么,而这个技能也是我们重要的社交技能之一。也许有人会说我天生粗心,这一点恐怕很难改变。好吧,请先不要自暴自弃。敏锐的观察力肯定是可以培养的。只要你有好奇心和求知欲,只要你用心,你的侦察系统就会全副武装,不会失去夏洛克·福尔摩斯。你为什么不吹牛呢?因为如果赞美不真诚,可能达不到赞美的效果。如果你想说“你真美”,你必须真诚地认为她很美,才能赞美成功。如果你根本不这么想,那就不要自欺欺人了,因为对方不是傻子。你想想,你连自己都摸不着,怎么说服别人?更何况,假赞有时候比骂人还难听!所以,这个时候,你要放弃自己的外表,仔细的去发现对方的其他优点。对了,她不是很细心吗?现在你知道怎么赞美了!当你能敏锐地觉察到别人事物的状况时,生活就充满了新的信息:同事王小姐,新发型很好看;老板李经理的简报比以前好多了。另一个部门的同事洪先生立即处理委托给他帮忙的案件。

所以这个时候,你心里有欣赏或者感激。你该怎么办?

抓住“心跳”的机会:当你注意到别人显著的行为时,要抓住让你感到兴奋的机会,立即告诉他(她)你欣赏的东西。这样做可以让被表扬的人得到即时的反馈,心理学家早就证明了这种做法的无穷魔力。因为当一个人在行为完成后马上被别人表扬时,心里的幸福感是多重的。除了乐于和别人一起赞美和欣赏自己的言行,还随时随地被别人注意到,感受到一种被重视的兴奋感。同时,在感情生起时表达好感,往往是传达心中观点最恰当的方式,态度也是最真诚的。

③赞美要具体:我在美国工作的时候有个同事黛比,她的“赞美手法”真的很高超,让我佩服。记得有一次做一个重要的简报,事前准备的时候特别忙,特别辛苦。结果并不令人满意。之后很多人跟我打招呼,说的无非是“精彩!”“干得好!”。

只有黛比说:“我觉得你在最后的分析很有创意,显示了你在这方面的独特眼光。”另外,你的台风真的很迷人,大家从头到尾都听得很专注。这是一次成功的简报会。“那一刻,我突然意识到,黛比之所以如此迷人,是因为她不仅把心投入到朋友身上,还知道如何表达自己独特的想法。所以过了很久的今天,我也不记得是谁说的“干得好!“但黛比的每一句赞美我都记得,每次回想起来,那种遇见知音、被肯定的喜悦依然让我激动不已。黛比真的把她的赞美技巧发挥到了极致。

所以,如果你想赞美别人,而不是只说“你的新发型很好看。”不如多关注她,更具体的夸她:“你的新发型突出了你的眼睛,看起来很惊艳!”与其说“你对人很好”,不如说“你总是体贴朋友的需求,这种用心让你成为一个很特别的朋友。“如果你一时不知道如何将赞美具体化,你可以酌情借用FFC法则。它们是:

感觉:感觉

事实:事实

比较:比较

让我们看一个简单的例子:

你的服务很棒!

这只有一个F:感。

如果我们这样说:

“你的服务很棒。每次杯子里剩下的水不多了,你就补。别人一般都是等我要水喝。”

在这句话中,包括:

感受:你们的服务很棒。

事实:每次杯子里剩下的水不多了,你就补上。

对比:换个人的话,一般都是等我要水。

最近怎么样?感觉真实具体吗?

忽略这三个要素中的任何一个,往往你的好评都会大打折扣。

再分享一个案例。这是一封邮件。

嗨露西

看到这封邮件,我很感动。

在过去的两年里,每次我完成任何事情,我都高兴地说再见。因为总觉得未来很美好,有很多东西可以尝试,总渴望前进。但是这次我有点沮丧。这一次,JA是我两年来第一次想让时间停止。其实感动并不是从收到这封邮件开始的。国庆第一次和你讨论CG的时候,感觉你很不一样,因为你总是在说“如何提高课程质量”“如何让学生收获更多”,总是想着如何帮助别人。即便如此,你在整个课程中还是大大超出了我的预期,无论是对工作的热情和投入,还是天赋和创造力。

谢谢你。能和你一起做事是一件很幸运的事情。

约翰

让我们来看看这三个要素:

外宾:感觉

看到这封邮件,我很感动。

我有点沮丧。

能和你一起做事是一件很幸运的事情。

外宾:事实

你总是在说“如何提高课程质量”“如何让学生收获更多”,总是想着如何帮助别人。

c:比较

这两年,每次做完一件事,都是开心的告别= & gt两年来第一次,我想让时间停止。

国庆第一次讨论CG的时候,我觉得你们很不一样= & gt即便如此,你在整个课程中还是大大超出了我的预期。

(4)强调他人的内在特质:如果我们回想一下,日常生活中得到及时的赞美,似乎最多的话是关于外貌的,比如:“你的这套衣服很好看。”“你好像瘦了,所以看起来很有精神。”“你的皮包很好看。这是一个著名的品牌。贵吗?”难怪,毕竟一个人的长相是最明显的,所以自然是最容易被别人夸奖的对象。然而,赞美外表是一种常见的做法。因此,如果你想成为赞美大师,你必须上一层楼,以发挥你独特的魅力。在一家广告公司工作的陈小姐,平时很注重衣着,经常会有意想不到的穿着。她经常听到的赞美是:“哇,这个比昨天那个好看。”虽然每次都是笑着感谢她,但是时间久了就习惯了,所以听完也没有什么特别的反应。我知道有一次,一个新同事朱小姐跟她说:“我发现你在服装上的搭配很有创意,展现了你的艺术才华和创新特色,真的很让人佩服。”这句话让陈小姐心里感触很深,因为这正是她对自己的看法,很快就和朱小姐成了闺蜜。因此,赞美专家应该具备通过他人的外在表现洞察其内在特征的能力。毕竟,每个人都希望别人不仅喜欢我们的外表,更欣赏我们的内在。

⑤强调不太明显的特点:小谢是一个非常善于表达的人。任何接触过他的人都会对他的口才印象深刻。所以如果朋友之间有什么婚礼庆典,总是推荐他当主持人。记得有一次我们开圣诞晚会,他临危不乱,却能在短时间内讲清楚主人和客人的名字以及他们之间所有的尴尬事,还用一句妙语引子全场,没有任何沉默。

事后大家都夸他:“你口才真好,还很幽默。你不要失去南瓜和昌飞!”

我很佩服他记名字的技巧:“小谢,你想得真周到,给每个第一次见面的人都起了名字,还这么详细地介绍他们之间的关系,让大家能很快认识,融入进去,玩得很开心。太神奇了!”小谢当时非常感动,他抓住我的手说:“我真高兴有人注意到我的想法,这让我觉得我不只是一个会说话的机器,而是一个有奉献精神的人。”这个意外的收获让我意识到,如果你能仔细挖掘出别人一些不太明显的特点,并加以墨迹,那么你的赞美技巧将会更上一层楼。

6.大方接受赞美,展现风度:前面的规则都是关于如何主动赞美的。其实赞美是一种双向行为,所以赞美专家不仅要掌握主动权,还要努力应对。

有些人很会夸人,但只要给了一句好话,就坐立不安,甚至反驳,教训对方。导致对方的好感没有得到正面提升,这对他们的关系是极其有害的。

例如,王助理在完成新客户简报时非常沮丧,因为他花了很长时间准备了大量材料,但由于时间有限,他不得不省略几个关键点。当他觉得自己还没有完全发挥出来,正在生闷气的时候,公司的周秘书走过来夸他说:“副经理,今天的汇报会真精彩。”王助理不仅不高兴,还沮丧地说:“不,这是我做过的最差的简报!””周书记以为他是客气,说,“不,我觉得很好!”“现在他就要翻脸了:“我说坏就坏!”你为什么故意针对我!“结果你一言我一语,最后我们吵了起来。周书记的好心踢到了铁板,可想而知,她下次绝对不会再夸奖副经理了,免得自取灭亡。其实,无论你多么不同意别人善意的恭维,你还是应该有雅量去接受。请保持礼貌,微笑着说“谢谢”。就好,没必要反驳。这个“谢谢”的意思是“谢谢你的好意”,不一定表示同意对方。如果你觉得对方说的很有道理,不妨回答:“太好了!我也这么觉得,谢谢!”赞美,每个人都能做到,匠心独运不一样。如果你能把握住这些原则,你一定是一个人人都爱的赞美大师。最后一句话:提高情商不是一朝一夕的事,但也不是改变不了的事。你应该对自己有信心。从小事做起,多练习,坚定信心,难度逐渐加大,一定会越来越好。