给陌生客户打电话的技巧
打电话给陌生客户的技巧，很多新人小白都会遇到一些职场上的问题。职场上没有永远的朋友和敌人。职场很多东西都值得学习。在职场上不能沾沾自喜。你学会给陌生客户打电话的技巧了吗？
打电话给陌生客户技能1
1，引起接收者的注意:
当我们试图引起人们的注意时，记住人们总是会做出相应的反应。所以“我们可以帮你省很多钱”或者“先生(女士)某某，你对保险感兴趣吗”这样的问题往往会带来负面效果。大多数人会对听起来积极的问题做出积极的回应。通常你说一些礼貌理性的话，他们也会礼貌理性的回答你。事实上，要引起潜在客户的兴趣，最容易、最简单的开场白就是直呼其名“早上好，XXX先生(小姐)”。
2.说出你自己和你公司的名字:
如果我打电话给你，就说:“早上好，XXX先生，我是平安公司的XX。”你可能不知道我是谁，也不知道平安公司是做什么的。所以，你要在电话里做一个简单的介绍或者广告。比如你可以说:“早上好，某某先生，我是平安保险公司团体业务部的XX。我们部门负责为企业制定福利保障计划。”
3.解释您致电的原因:
这对于任何想更高效打陌生电话的人来说都是非常重要的！你打电话是为了安排一次面试。我建议你说:“我今天打电话给你的原因是想和你约个时间。”有人会认识你吗？不一定？好吧，考虑一下。如果你给几十个或者几百个人打电话，把这句话重复几百遍，会有人同意和你见面吗？肯定会有。
4.制作认证或招标声明:
现在，我们来添加一个询问句，让你的潜在客户有机会以你想要的相应方式回答你。那么我接下来要说什么呢？我可能会说:“某某先生，你最近考虑过员工福利保障计划吗？”或者“某某先生，贵公司最近有保险需求吗？”问题是，这种问题往往容易得到否定的答案，我们得到的回答通常是“我们还没有考虑过”或者“对不起，我们最近没有相关需求”。所以，更好的表达方式是“某某先生，我相信你和我们合作过的其他公司一样，都想转移企业的经营风险和成本？”另一个人可能会说，“当然。”
5.设置会议事项:
如果客户确实这么说了，那我们就该定下面试的时间了。我们只需要简单地说，“很荣幸，某某先生。我们应该进行一次采访。周三下午怎么样？”有的业务员不喜欢这种方式，会说:“嗯，太好了，我们还不如面对面的谈。你什么时候方便，这周还是下周？”“你看下午2点还是3点方便？”其实我们讨论的重点是什么时候见面，而不是要不要见面。
给陌生顾客打电话提示2理清思路
在你开始发表观点之前，你应该理清你的思路。搞清楚这次电话沟通的原因，希望通过这次沟通达到什么目的，想向对方表达什么观点，涉及什么问题。明确了这些问题，你的思路就不会乱了，可以为你的电话沟通指明方向。
表达应该有条理
不同的人通过电话交流，对应的措施应该是不同的。首先，尽量去了解对方，然后结合电话沟通的机会，确定一个比较合理的说话顺序，也就是为了更好的达到沟通的目的，你需要明确先说什么，后说什么，如何表达。清晰的表达可以让对方快速掌握你的沟通意图，节省沟通时间，提高工作效率。
语言要简洁
电话沟通时间大多较短，一般沟通控制在3分钟以内。要想在短时间内把问题说清楚，就必须让自己的语言简洁明了。避免使用复杂的长句，多使用短句。在能够表达清楚的前提下，尽量少用修饰词。
调整声调和语调
电话通信是双方通过语音传递信息的常用方式。因为我们无法捕捉到对方的肢体语言，所以双方的情感传递大多是通过语气语调来表达的。各种因素，比如语气的平缓快速，语气的起伏，都可以表现出你们交流的情感特征。所以在沟通时，要保持愉悦的心情，根据不同的沟通对象和具体情况，确定不同风格的语言、语气和语气。
观点清晰有利于彼此深入沟通。
在讲述一件事情的时候，我们可以把握以下几个要素:何时、何地、何人、发生了什么。这不仅体现了组织，也是一种简洁的叙述方式。
打电话给陌生客户技巧3 1，适当的时候接电话。
在电话营销技巧中，各种场合接电话的时机要求是不一样的。对于楼盘销售，为了增强现场销售气氛的火爆效果，电话响三声前接听，销售热线不即时接听。对于其他行业，要求在第一次振铃后呼叫通过。
2.确定对方的身份
在不同行业的电话营销技巧中，对了解客户身份有不同的要求。比如一般产品的咨询电话不需要知道客户的身份，而房产的电话销售需要知道客户的基本需求和联系方式。电话推销员要注意对方的第一句话。按照一般打电话的习惯，对方应该会报名。如果对方不举报自己，就要根据行业的要求询问对方的身份，以确定解决问题的方法。
3、实际情况合适，有吸引力。
在回答对方的问题时，一定要简单明了，对一些问题要给予明确的回答，对一些问题要根据电话营销技巧的要求机智地回答。如果客户的问题涉及到产品的销售，就要在回答中引起客户的兴趣或购买欲望，对客户形成吸引力。
4、适当的记录
电话结束后，应随时记录客户谈话的要点，以便处理。
5.礼貌结束了
通话结束时，一定要向客户表示欢迎，等对方挂断电话后再放下电话。