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服务内容:
操作系统故障排除
您的伙伴工程师可以帮助您解决计算机系统使用中遇到的常见故障，如程序冲突、病毒感染、死机、蓝屏，甚至系统瘫痪等，这些故障会导致您的计算机无法正常工作，甚至无法工作。对于此类问题，您的合作伙伴工程师可以尽快为您提供解决方案，帮助您尽快恢复系统的正常使用。
适用范围:Windows Vista家庭普通版、Windows Vista家庭高级版、Windows Vista商业版、Windows Vista旗舰版、Windows XP家庭版、Windows XP专业版和Windows 2000专业版。
浏览器
您的合作伙伴工程师可以根据您的需求推荐并协助您下载浏览器，并帮助您在网络环境下正常调试和使用。还能帮你解决网页强行写入浏览器、无法显示网页、自动弹出广告等常见的浏览器问题。，这样才能保证你能自由上网。
适用范围:微软ie浏览器，Mozilla火狐，傲游。
驱动安装和调试
您的合作伙伴工程师可以帮助您解决各种常见的设备驱动程序问题。不需要学习复杂的安装步骤。工程师可以指导您轻松安装显卡驱动、声卡驱动、主板驱动、网卡驱动、打印机驱动、手柄驱动等各种驱动，帮助您排除常见的驱动故障。
适用范围:Windows Vista家庭普通版、Windows Vista家庭高级版、Windows Vista商业版、Windows Vista旗舰版、Windows XP家庭版、Windows XP专业版和Windows 2000专业版。
特洛伊病毒杀马
您的合作伙伴工程师可以指导您使用杀毒软件和专业的特洛伊查杀工具清除危险的病毒，让您的电脑在安全的环境中正常运行。同时，我们的合作伙伴工程师也会建议您使用必要的防护软件，有效防止病毒和木马的入侵，防患于未然，让您的电脑使用起来更加稳定和安全。
适用范围:诺顿杀毒软件、卡巴斯基杀毒软件、瑞星杀毒软件、金山毒霸、360安全卫士、windows优化大师、超级兔子魔法设置。
操作系统设置
您的合作伙伴工程师可以指导您安装操作系统，并帮助您更好地理解和使用操作系统的常见重要功能，创建帐户信息，设置开机密码，创建和管理文件夹，设置防火墙，调整界面显示效果，添加和删除软件，调整音量。合作伙伴工程师的协助可以使操作系统的使用和配置更适合您的需求，更易于使用。
适用范围:Windows Vista家庭普通版、Windows Vista家庭高级版、Windows Vista商业版、Windows Vista旗舰版、Windows XP家庭版、Windows XP专业版和Windows 2000专业版。
网上冲浪
搜索引擎:
您的合作伙伴工程师可以帮助您利用网络强大的搜索引擎获取您想要的海量信息，如新闻、图片、视频、学习资料、旅游、就业、住房、购房、商务合作等。，并教你一些快速锁定信息的小技巧，从而帮助你更快更有效地理解和使用搜索引擎吸收网络信息。
适用范围:百度、谷歌、雅虎、新浪。
博客空间:
你的合伙人工程师可以帮你轻松打开主流网站的博客空间，添加文章，上传图片和视频，甚至指导你美化博客空间，让你的博客空间更加独特。
适用范围:新浪博客、天涯博客、搜狐博客、网易博客；
免费电子邮件地址:
你的伙伴工程师可以指导你编辑邮件内容，添加文档和图片，收发阅读邮件，卸载邮件中的附件。当您需要更改电子邮件密码、添加联系人列表或清理分类时，您的合作伙伴工程师也可以为您提供支持。
适用范围:163免费邮箱、Gmail、Hotmail、126免费邮箱、雅虎无限邮箱；
电子相册:
你的合伙人工程师可以帮你在网上开辟自己的电子相册空间，还可以教你用简单的软件制作电子相册，让照片更加生动，动态再现照片背后的故事。
适用范围:新浪电子相册、雅虎电子相册、网易相册、点击鱼、中国相册。
常见软件应用
文字处理:
您的伙伴工程师可以根据您的需求推荐并指导您使用合适的文本编辑工具，帮助您快速掌握文本文档的创建，指导您进行文本的基本排版。在文字编辑工具的支持下，你的伙伴工程师还可以指导使用图表和图片来增强文字的感染力，使你的文章图文并茂，生动形象。
适用范围:微软Word 2007(2003，2002，2000)
工作表应用程序:
您的合作伙伴工程师可以指导您使用常用的电子表格功能对复杂的数据进行计算和整理，通过直观的图表呈现数据之间的规律和趋势，帮助您更好地分析和理解数据内涵。
适用范围:微软Excel 2007(2003，2002，2000)
图形设计应用:
您的合作伙伴工程师可以根据您的需求推荐和指导您使用合适的照片浏览和设计工具，让您在欣赏图片和照片的同时，掌握简单的平面设计方法，并为您有意义的照片添加注释；让PPT与众不同，让你享受创意的乐趣。
适用范围:ACDSEE 8 (7，6，5，4，3)，Adobe Acrobat 8 (7，6)，Adobe Acrobat Reader 8 (7，6)。
Adobe Photoshop CS3(CS2，CS)，Microsoft PowerPoint 2007(2003，2002，2000)
数据库:
您的合作伙伴工程师可以帮助您使用常用的数据库软件，指导您了解和掌握常用的数据排序功能，根据您的要求，使数据合并、拆分、关键数据提取、重复数据搜索等复杂流程在瞬间完成，从而帮助您提高工作效率。
适用范围:微软Access 2007(2003，2002，2000)
下载应用程序:
您的合作伙伴工程师可以帮助您使用常用的下载软件，指导您了解和掌握各种功能设置，让您顺利下载喜爱的音乐、电影、电视节目和各种资料，为您的生活增添乐趣和便利。
适用范围:BT，迅雷，flashget，电驴。
即时消息:
你的合作伙伴工程师可以帮你下载安装你喜欢的即时通讯工具，指导你申请账号登录即时通讯工具，添加聊天对象，实现你与亲人、朋友、同事之间的文字、数据或语音实时交互。
适用范围:Windows Live Messenger、MSN Messenger、Windows Messenger、MSN Web Messenger、腾讯QQ、腾讯Messenger。
输入法:
您的合作伙伴工程师可以根据您的使用习惯推荐并协助您下载最适合的文字输入法，并指导您添加或删除系统自带的输入法；合作伙伴工程师还可以指导你下载和更改输入法的皮肤，让打字变得有趣。
适用范围:窗口自带，紫光，搜狗。
压缩软件:
你的伙伴工程师可以帮你下载、安装、使用压缩软件，指导你把大文件分割压缩成几个小文件，更容易在网络上传输和携带；合作伙伴工程师还将建议和指导您为文件设置密码，以确保数据安全。
适用范围:WinRAR，WinZip
游戏视听娱乐:
视听娱乐:
您的合作伙伴工程师可以根据您的需求，下载、安装并指导您使用合适的影音播放软件播放您的音乐和电影；它可以引导你搜索最经典最流行的电影电视剧和最流行的音乐，引导你在线观看和收听。
适用范围:影音:暴风影音、千听、WMA、RealPlayer、PowerDVD、Pplive；
游戏娱乐:
你的合作伙伴工程师可以根据你的需求为你推荐、搜索好玩的休闲游戏，帮你下载、安装、调试；到时候，你可以在线上和英雄或者新手一起学习技能，一起玩乐。
适用范围:QQ游戏厅、联众、搜狐游戏。
系统崩溃救援/用户数据救援:
您的合作伙伴工程师可以帮助您解决无法进入系统、报错、黑屏甚至反复重启的软件故障，同时您的合作伙伴工程师可以尝试帮助您挽回因误删重要文档、格式化重要数据等操作造成的损失，是您工作生活中的好助手。