山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的障碍受理方法？

山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的障碍受理方法如下：

1、登录网上营业厅/02oec点击自助服务＞常用功能＞工单受理及进度查询；

2、点击选项卡的“障碍受理”，进入障碍受理的录入界面；

3、填写相关信息：障碍现象（一级障碍现象、二级障碍现象）、用户姓名、联系电话、上门时间、回访电话、现象描述等信息的录入，带*的为必填内容；

4、点击申告按钮，将会提示受理成功。如果录入提示未受理成功需要核对业务号码是否正确或者业务号码和选择的业务类型是否对应。例如：如果受理宽带的障碍，业务类型不能选择固话。