淘宝南京新锐科技怎么样？

家客服说主板支持开核，但是收到货后咨询华硕官方才发现不行，但是询问卖家技术客服还说可以开核，最后联系卖家〔投诉〕，说我可以把主板返回去加钱另换一块主板，然后把卖家主板发回，但是卖家收货拒收，说主板上一颗螺丝掉了，当时拒收后卖家没有直接电话联系我或者旺旺上联系我，而是快递公司负责任打电话给我说的，于是我问卖家情况，但一直推脱没人理睬，最终，又联系到卖家〔投诉〕，说再把主板给他发回去，于是我两次发回，不仅损失了两次运费，而且耽搁了我（买家）半个月的时间。对于卖家，我表示无语，说了这么多，又想起最开始拍宝贝的时候，看到宝贝的评价里面赞扬此主板有如何如何的功能，现在看来，都是托，托能把没有的东西说成有很多，比如说开核?。现在看来，他店铺里只有那些差评才是真的。

偌大的一个店，为何客服服务态度如此恶劣，欺骗消费者如此嚣张？