肯德基“5”的“五折蛋挞”原价卖给老人引起热议。从中暴露了哪些人性问题?
问题不在肯德基,而在肯德基的店员。
现在我们的技术在发展,几乎所有的机器人都在医院工作,挂号窗口越来越少;一些酒店通过机器人登记入住。虽然科技在发展,但我们也需要照顾老人。比如老人想去医院看病,但是不知道怎么挂号和取号。只有一个陌生的机器人在旁边等着,这样的老人该有多难受。总的来说,现在这个时代是一个科技发展的时代,但是可以适当机械化,同时也要温暖,在一些重要的场合可以配备一些服务者来帮助他们。
1.发生了什么事?
一位老爷爷用原价给孙女买了四个蛋挞。因为爷爷不会用智能手机,肯德基的海报上没有说蛋挞这一天活动,店员也没有提醒老人打折购买。所以老人没办法,只能原价买蛋挞。
二、肯德基这么做的后果是什么?
肯德基的这种行为很可能损害肯德基的经济。有些人可能会因为肯德基不给老人优惠蛋挞而变得不信任肯德基,选择其他店来满足他们的饮食需求。这件事不能说谁对谁错,但是从人道主义的角度来说,我们不应该这样对待老人。因为老人们辛苦了一辈子,难得吃到这些食物。对他们来说,他们不愿意吃这些食物。高价买的蛋挞,很可能会让老人们心疼一阵子。
第三,我对这件事的看法。
再者,我从中看到的是肯德基对员工要求不是很严格。作为店员,要尽可能的给顾客打折,这样也可以树立公司的形象,让顾客更满意,这样下次才能再次介绍熟客。