求各网站游戏客服的看法和工作。
这些电话的背后，你知道我们还做了什么吗？公司出品的游戏有很多。一开始是分类游戏的客服，后来融合了整体客服，也就是说我们需要熟悉每一款游戏。到目前为止，市面上有9款大型网游，任何游戏系统打开官网都能让你眼花缭乱。我们要记住的不仅仅是游戏机制，还有一些账号的流转问题，比如忘记账号密码怎么办，装备丢失怎么办，被封禁怎么办，账号的暂停权等等。因为我们需要给玩家正确的引导，这些基本的东西，客服需要牢记在心。记得上次我把这些玩家需要记住的信息打印出来，发现用了2000多张A4纸。另外，游戏也是一直更新的。我相信如果现在把资料打印出来，已经远远超过2000的数量了。
龚铭网站建设，龚铭网络公司
我没必要这么虚伪。为什么我要回答玩家的问题？为什么我必须回答正确？为什么我要在玩家难听的话旁边那么低声下气，一直说对不起？因为每一次通话都有录音，每一句录音都有相应的质检员监控，我们错了，哪怕一句服务语言错了，都会影响这个月的实际工资。我们的工资已经是全公司最低的了，再放就没活了。每个月，我们也需要像学生一样参加考试。我们经常三班倒冲进公司培训。
总的来说，我的工作是这样的。虽然心情不好的时候会有想哭的感觉，但是能帮助到需要帮助的玩家，还是能有一点成就感的。这里插一句:我们的客服人员，没有，别人的我不知道，但是我可以保证，我在接听每一个电话的时候，都是在尽我最大的努力帮助每一个有困难的玩家，但是有时候对于一些玩家的问题，我真的无能为力。传说中的通用并没有那么伟大。有时候被骂真的很委屈。不过在公司交了很多朋友，即使上班压力很大，也觉得挺开心的。但这一切都将被摧毁。
网游客服不擅长做霸王工作条款，让客服心寒。
在，客服部调了一个总监，是我们老板从一家著名公司聘来的，虽然有人说他是被一家著名公司炒掉的。但这些都与我无关。让人感到心寒的是，他来了之后，客服工作一天比一天难。我们白班的工作时间是7.5小时，看似不长，但我们要一直坐在电脑前，接每一个电话，这就限制了上厕所吃饭的时间，甚至是处理玩家问题的时间。玩家停止这一次通话的权利还没有做到，不允许人们停下来进行下一次通话。有时候一开口就接电话，还要回答网上咨询(论坛)的问题，心一直在用。而且接听电话的质量要求越来越严格。挺BT的，回答玩家的问题，把他们问的问题全部收集起来就可以了。现在你需要问:你叫什么名字，先生？你的有效联系电子邮件地址是什么？我挺无语的。每个人都很警惕。人家给你姓就不错了，甚至还要求全名。当我问人们是否想留下信息时，他们都说不。我能怎么做呢？就这样逮捕我有错吗？可能在公司这里，我已经不是一个优秀的员工了。现在和接电话这个小标准背道而驰。我不在乎。就扣了你几百块钱，是我妈给的奖励。只要我能解决玩家问题，我就对得起自己，对得起这份工作的初衷。
最不能接受的是我们良好的客服家庭会被拆散。本来一个* * *就是五个大组，班级结构差不多，一个班长领导，大家都高兴。现在分成n组，大家分散在不同的组里。而且之前在岗位上努力的人，没有升职，反而被降职辞退。每个人的心都凉透了。现在客服部大部分人都走了，也有人考虑离职。我想我该离开了。
相信不久的将来客服人员会供不应求，然后公司会紧急招聘新鲜血液，然后新人会意识到客服部门的总缺陷然后走人。一个反复出现的部门，一个令人心寒的部门。值得我留恋的人都走了，还剩下什么？我只是希望每一个离开的人都能有更好的工作，更好的生活。
以上内容是某网游公司的客服报告之一。其实以上内容比较简单。后面的内容是公司其他员工的内幕，怨念之深，让作为玩家的笔者十分同情。