关于百度账号注销的问题

关于百度酷开游戏有记录不能注销的问题，我已经打电话给百度，告诉了人类客服。她说酷我游戏记录现在还不能清零，有游戏记录的账号暂时不能注销。

根据《网络安全法》规定，具体如下

《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定“个人发现网络运营者违反法律、行政法规或者双方约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的个人信息有错误的，有权要求网络运营者改正。网络运营者应当采取措施予以删除或者改正。”

《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九条第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户停止使用电信业务或者互联网信息服务后，应当停止收集、使用用户个人信息，并向用户提供注销号码或者账户的服务。"

电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规的要求，在用户停止使用其服务后，向用户提供注销账户的服务。

对于拒绝注销账号，我国《电信和互联网用户个人信息保护条例》和《网络安全法》对惩戒措施有明确规定。前者规定“电信管理机构依据职权责令限期改正，给予警告，可以并处1万元以上3万元以下罚款”，后者明确“拒不改正或者造成危害网络安全等后果的，处5万元以上50万元以下罚款”。