你好 请问三星S5698锁屏后就自动关机是怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：

1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey