同质化产品竞争，拼的是什么？
既然都是同质化的产品，那么客户的体验对于市场份额应该更具有决定性，服务起着非常关键的作用。
我们都知道火锅界有个海底捞，也是火锅，但是海底捞把服务做到了极致。
去过海底捞的人都知道，因为生意太火，往往需要一个等号。等待期间，海底捞会提供各种水果、零食、饮料供人享用，提供美甲、擦鞋等服务，并设有儿童游乐区供小朋友玩耍。人性化的服务让每一位顾客都能舒适地度过等待的时光。餐前会送热毛巾、手机袋、眼镜布，甚至防辐射围裙。就算你上厕所，也会有人帮你开关水龙头。可以说一切都很好。
如果这一切都不足为奇，那么网上流传的各种令人瞠目结舌的服务更能凸显其极致。有网友表示，吃饭时被朋友无视，服务员会耐心和她聊近两个小时。有人在他膝盖上划了一道红痕，服务员拿来酒精、棉签、创可贴，蹲下来帮他处理。有人一边吃一边咳嗽了几声，服务员马上贴心的送上了生姜可乐和南瓜粥。更何况有些地方还可以提供游戏培训服务。
只有你想象不到的海钓服务，没有它你也做不到。成功获得了良好的口碑，迅速获得了大部分的市场份额。而那些不注重服务的餐厅，已经越来越难以生存，即使他们的菜再好。
现在的手机市场越来越复杂。我们见证了很多企业从辉煌到消亡，也看到了很多企业拔地而起迅速抢占市场。
Oppo手机自问世以来，受到了众多消费者的青睐。“充电五分钟，通话两小时。”“前后2000万，照片更清晰。”这个口号早已深入人心。在这个苹果和华为一统天下的时代，oppo手机凭借其拍照功能和闪充功能在市场上占据了一席之地。
华为手机因为苹果一家独大，所以一直注重质量。现在越来越威胁苹果的地位，尤其是今年将推出5G手机，5G功能的特点是信号更好，速度更快。相信5G功能能把华为推向历史高位，为国争光。
同质化的产品竞争针对的是不同的客户体验:不同的服务，不同的功能。很多企业都想提高质量，创新功能，却苦于创新能力不足。其实很多时候他们还是没有打开眼界，缺乏认知，给自己设限。你要像古典老师说的那样“拆掉心中的墙”，才能真正为自己找到突破口。当然，如果你真的创新不了，那么服务会极其人性化。你做到极致，市场才能真正属于你。