我当时在玩微信的小游戏,然后手机就卡了,死机了,之后就打不开了。发生了什么事?
尊敬的三星用户,您好:
根据你的描述,手机不能开机的因素有很多。电池,手机软硬件都会造成这种故障。建议您尝试以下方法:
1.更换相同型号的手机电池进行测试,或将电池送到最近的服务中心进行测试。
2.取出电池,用橡胶擦干净电池和手机的金属触点,然后按下电源键试试。
3.同时取出SIM卡和SD卡,然后按开机键10秒以上,测试是否可以开机。
如果仍然无法打开,可能是系统程序或硬件有问题。建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测。
建议您在三星官网申请“预约到店”,享受优先维修服务:/预购。
预约成功后,请携带您的机器、发票和保修卡准时前往您预约的服务中心。
如有意见、建议和评论,请点击:support.samsung.com.cn/survey.