内审中:人力资源部在公司质量管理体系内主要负责哪些过程的控制? 怎么回答?

首先要知道公司管理手册上是如何规定人力资源部的职责的。根据职责来回答，下面抛开你们公司的管理手册，以多数企业的人力资源部对你的问题进行回答，纯属个人经验：

具体负责：一、招聘、培训、持证等，

①教育、培训的人员档案是否建立

②年度培训计划（培训实施、计划变更审批、培训签到、培训试卷、培训成绩、培训评估等记录）

③特岗人员的资质上岗证

4培训记录对管理者以及对产品质量有直接影响的人员，关键岗位、特殊岗位的培训（例如：领导、质管人员、检验、铸造、热处理、关键岗位等人员的培训 ）

二、过程的监视和测量（部门内部所涉及相关过程或过程之间接口执行以及达到效果情况的监督检查）

三、工作环境是 否有文件进行规定、 是否进行检查、是否有检查记录、如果有问题是否已经解决等

四、持续改进 上级公司是否有改进计划、部门是否对公司的改进计划进行细分或细化、部门自己去年是否有改进内容，改进计划是否完成。

五、其它就是文件、和记录方面的常规性检查。

纯属个人经验希望能帮到你，如有问题可追问。