京东自营是不是必须送货上门

该公司必须送货上门。

该公司服务是提供送货上门的服务，无论是京东自营的商品还是第三方商家的商品，都会通过京东自营快递进行配送，并且会将商品送到购买者指定的地址。京东自营快递会根据购买者提供的收货地址进行配送，并且会提前与购买者联系，确认配送时间和具体的送货方式。

但遇到特殊情况下可能需要麻烦用户自取货物，交通管制、小区封闭等原因，实际配送具体情况可以和配送员协。