职业英语游戏的客户服务外包

鉴于海外呼叫中心建立成本高、人才难寻、运营难管理等问题，越来越多优秀的中国游戏公司期待将其游戏客服外包给第三方客服外包服务商。但是市场上很难找到一站式的游戏客服外包解决方案。有人才没有技术，有技术没有沟通线路，有线路的找不到合适的人才。Callnovo全球多语言客服外包呼叫中心与国内多家大型游戏公司保持着长期友好的合作关系，积累了丰富的网游、手游客服运营经验。

比如Callnovo的印尼客服、越南客服、泰国客服在解决玩家的充值查询、账号申诉、密码找回等相关问题时，发现大部分海外本地年轻游戏玩家在沟通咨询问题时，喜欢使用自己的新潮网络语言和当地俚语，而这种沟通方式和语言习惯是翻译软件和中国客服人员无法轻易获得的。因此，根据不同国家的语言市场，安排熟悉当地俚语和网络热词的当地客服代表，可以给玩家带来更流畅、更愉悦的游戏体验。当玩家遇到问题时，客服也能及时得到玩家的反馈，保证沟通无障碍，帮助中国游戏品牌更快更好地融入当地人的生活，成为他们休闲娱乐的一部分，加速本土化游戏品牌的建立。？

？callnovo海外多语种游戏客服外包团队的客服人员由人事部和运营部筛选。他们不仅非常热爱游戏，而且具有良好的客服职业素养和优秀的沟通能力。需要出海的朋友可以联系我们！