在教培机构,家长没有太多意愿说要上幼儿园。老师怎么沟通?
教育咨询师被父母拒绝几次是很常见的。你要签单,就要有一颗“就算我爸妈虐我千百遍,我也把我爸妈当初恋”的强大内心,让他们亲近,直到你签单。
但是和好父母在一起不容易。有时候你的父母丢了,但是其他教育顾问的父母可以签单。这是因为其他教育顾问的家长紧跟,而你的家长不会跟着你!
那么,如何跟上父母,把他们带出来呢?
1,选择合适的通讯方式
有了化妆,教育咨询师一般会选择打电话、发微信语音、发短信等方式。这些工具使用起来及时高效,但缺点也很明显,容易对父母造成骚扰,尤其是在父母比较忙的时候。
想必大家都有这样的经历。前两次和父母通电话的时候,父母可能比较好说话,第三次开始态度就不好了。多打几次,耐心就会耗尽,家长可能会直接把教育顾问拉黑。
有时候我们不妨大胆的约家长见面聊聊。通过面对面的咨询,可以加深彼此的了解和信任,让家长感受到教育顾问的诚意,家长也会愿意和教育顾问分享自己的真实想法,而不是没打几个电话就被拉黑。
2.为下次给家长打电话留个介绍。
最理想的签单方式无疑是家长自动上门要求辅导,或者每当教育顾问告诉家长新课程产品上市,家长就会强烈要求过来看一看。
然而理想很丰满,现实很骨感!
在现实世界中,打电话会自动挂断,父母会慢慢接起来。一句话差点噎到你“嘿!是谁?”一听是XX机构的X老师,你还没说话我就挂了电话。有时候,你要感谢上帝没有被父母骂!
正因为如此,教育咨询师要善于在每次挂断电话前留下介绍,以方便接下来的电话交谈或面谈。比如我晚点给你方案,晚上9点前给你回复!