探索以游戏为媒介的数字化转型之路

数字经济与实体经济融合已经成为大势所趋。近年来，无论是受全球数字化变革的影响，还是疫情造成的影响，很多传统企业都开始寻求数字化生存之道。国家层面对此非常重视。年初,“十四五”规划和2035年远景目标纲要强调，发挥海量数据和丰富应用场景优势，推动数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式。

在新的发展和规划格局下，数字经济作为经济发展的新引擎，如何有效帮助实体经济进行数字化转型，实现业务增长和跨越，进而提高产业发展效率？这个关键问题正在产学研的各个方面进行探索和实践。其中，游戏作为数字产业的重要组成部分，可能会提供创新的思路，成为数字与现实融合的催化剂。

突破应用边界

游戏逐渐变成了“超级数字场景”

《2020年中国游戏产业报告》显示，2020年中国游戏用户规模已达6.65亿。游戏产业本身的不断增长，必然会带动相关产业的快速发展。凭借优质的内容，众多国产头部游戏IP逐渐成为一种流行的时代文化符号。当游戏融入更多数字化的生活和生产场景，这种“第九艺术”也突破了其固有的娱乐属性，展现出连接更多社会价值的张力。

首先，游戏以IP为源头，丰富的内容表现力，不仅可以学习优秀文化，承载垂直领域知识，打造娱乐之外的文化传播媒体和功能性产品，还可以联合现实中不同领域的品牌和行业，开辟新的社交和消费场景。比如，近年来，王者荣耀持续与敦煌、长城、故宫、国宝等文保机构和文化节目合作，推动传统文化在年轻人中的普及；《天涯岳明刀手游》携手国际品牌阿玛尼，探索游戏与传统品牌营销双赢的新方式。

其次，随着科技的发展，游戏不断拥抱AR、AI、云计算等前沿技术，拓展形式和类型，成为前沿技术的试验场；游戏行业积累的新技术也广泛应用于不同领域，帮助提高社会生产效率。比如游戏引擎的高保真、实时渲染，正在颠覆建筑、医疗、工业制造等传统行业的生产流程。汽车制造商宝马利用游戏引擎的模拟环境，完成了慕尼黑工厂的重新配置及其新车型的设计和生产规划。

最后，在产品本身之外，游戏产业拥有强大的系列，可以通过产业链的作用，促进上下游产业的全面发展。以游戏衍生的电竞赛事为例。这一“数字体育”场景如今已成为年产值近6543.8+040亿的产业，从业人员规模达50万人，不仅直接带动了场馆、内容、直播等相关产业和企业的繁荣，还进一步辐射到城市和区域经济，帮助地方政府提升数字时代的活力。

随着游戏不断突破自身边界，在与众多用户、行业甚至地方城市的互动中，无限的应用场景和空间得以延伸，各行各业对游戏的认知不断被刷新。今年6月5438+10月，腾讯游戏为了开拓游戏在数字社会的价值空间，推动游戏“更好地连接虚拟与现实、过去与现在、时间与空间”，从而使其成为“人与人、人与社会、不同行业之间更好的连接方式”(腾讯高级副总裁马晓义语)，率先提出了“超级数字场景”的概念。

基于此，将数字经济与实体经济联系起来，助力传统产业数字化转型的创新实践也开始步入正轨。值得借鉴的一个例子是腾讯互娱旗下的B2B2C营销平台“腾讯游戏生活”。

打破行业现有的天花板

“腾讯游戏人生”有助于刺激实体经济

需要指出的是，对于传统行业和品牌来说，与游戏的结合堪称营销高地。数亿用户的流量和情感连接，可以帮助他们“柔性”触网，以更年轻、更大众、更开放的姿态被大众接受；同时，游戏还可以提供更加个性化的内容体验，帮助传统行业和品牌实现数字化、场景化的商业转型。

这些价值观也直接体现在腾讯游戏的生活跨界实践中。随着游戏和电竞赛事的普及，腾讯游戏生活逐渐成为营销服务的“中间平台”，帮助各行业和游戏内容生态成长，链接包括王者荣耀、和平精英、快乐斗地主、快乐麻将、天涯岳明刀在内的腾讯众多头部游戏IP和电竞赛事，为传统企业走向数字化商业转型提供多维动力。

相比单一的广告模式，腾讯游戏的生活基于多品类产品和事件的集合，以及数字技术能力和场景营销能力的支撑，展现出更加鲜明的优势:

第一，开放丰富的游戏ip和活动内容，可以满足不同合作品牌和商家获取潜在年轻用户和长期运营转化的营销需求，包括推出联名会员特权卡，打造定制化IP氛围场景，基于LBS技术的线下互动活动，可以帮助行业合作伙伴实现降本增效整合。比如今年腾讯游戏生活的《王者生活》就携手上海地铁，为上海的智慧出行出谋划策。零成本趣味活动吸引了超654.38+0.8万用户参与，甚至带动上海地铁专用app Metro Metropolis获得8万次下载，推动了上海地铁数字化的普及。

其次，通过充分利用不同的产品和活动运营节点，实现全年不分旺季的推广和助力。今年6月，腾讯王者生活帮助中国邮政举办了“王者荣耀全国赛第三届海选赛商家赛道——荣耀邮你综合挑战赛”。通过这种长期竞争，中国邮政的城市网点迎来了大量年轻用户，在品牌焕发青春的同时，其私域流量也突飞猛进。此外，面对餐饮行业获客成本高、复购率低的痛点，舞蹈学院和CoCo都可以进行王者荣耀周年庆，通过线上优惠券和线下门店活动的联动，都可以为CoCo带来超千万元的直接收入。

以线下影院为例，根据苏宁金融研究院的数据，全国单屏票房产出连续多年呈下降趋势，从2065.438+05年的654.38+0.37.6万元下降到2065.438+09年的965.438+0.1.00万元。在此背景下，腾讯游戏于今年5月诞生，与迪达院线集团、UME影城、琉米爱尔影城、苏宁影城、华谊兄弟影城、完美世界影城等多家院线品牌合作，围绕电影、电竞赛事、观影场景，将院线从单一的、纯实体的观影场地转型为“复合场景”运营。这种变化不仅有助于实体影城在疫情期间吸引年轻用户，还能提高用户的停留时长和二次消费转化，帮助影院探索和运营多元化的盈利模式。

成熟的运营经验也可以推广到地方和城市，比如加入王者荣耀KPL联盟，帮助打造城市电竞生活圈。据悉，腾讯游戏人生与深圳DYG战队合作，从“为赛事主场赋能”、“商业体跨界融合”、“打造城市电竞新名片”三个方面帮助战队落地主场，通过产品技术的核心能力和资源，打通本地商圈和粉丝精准运营，辐射周边商业体，构建城市电竞产业生态，助力提升区域经济活力，打造城市电竞新名片。

据统计，腾讯游戏生活平台已连接全国超过1.200个品牌、超过1.75万家商户店铺，覆盖餐饮、零售、出行交通、酒旅等12个领域，助力各行业和游戏内容生态实现成长共赢。去年，腾讯游戏的生活直接带动商户收入近2亿元，帮助商户节省营销成本超过3亿元。

可以看到，在与不同领域、游戏生态的融合发展中，腾讯游戏生活凭借其“中间平台”定位，展现了高效、便捷、多元化、长久的连接能力，加速了实体经济与数字经济的融合，促进了行业间的良性发展:商家通过游戏化营销实现了营收上的“降本增效”，游戏IP也借助商家与玩家在生活场景中有了更丰富的互动，因此双方互有成就。

基于正值

游戏行业履行社会责任。

随着产业链的不断成熟和完善，游戏正在成为推动数字经济和实体经济融合发展的“超级数字场景”。是否会在未来拓展更广阔的应用空间？答案应该是肯定的。但这不仅需要更多相关行业的参与，对于游戏公司来说，也意味着可以挖掘更多的创新价值和可能性。

今年的99公益日，腾讯游戏也在他的人生中做了很多积极的探索。与腾讯公益一起，打造了“游戏+公益”连接商家和玩家的创新场景。活动期间，品牌商家通过发放爱心券支持公益行动。玩家在腾讯公益小程序捐款后可获得随机商家发放的爱心券，在商家官方小程序使用可享受满减、无门槛优惠等权益。据统计，参与此次公益活动的商家包括红星鸿星尔克、中国邮政、全伟等数十个知名品牌，其中8个实体品牌覆盖3500多家线下门店。

期待在不久的将来，腾讯游戏能够连接更多行业，进一步推动传统行业的生产、服务、消费与数字业态的深度融合，探索更多游戏应用的新场景。届时，游戏的“超级数字场景”也将释放出更大的社会价值。(秋雅)