顶级销售人员经常和客户聊什么话题?
除了专业话题,顶级销售人员经常和客户聊什么话题?经过调查发现,顶级销售人员与客户交谈最多的话题有以下几个。?
1.国家的政治、经济和政策趋势?
作为一个定焦的业务员,你不仅要会讲这些话题,还要能深入地讲合格的话题,而且讨论的水平至少要达到北京老一代出租车司机的水平。?
2.留学教育孩子?
这个话题通常是老板客户非常关心的话题,销售人员应该能够深入的谈。比如考大sat好还是小SAT好?初中出国留学,还是高中甚至大学出国留学?选择是去康奈尔还是斯坦福读生物化学?是先去奥林工程学院再去麻省理工读EE,还是直接去麻省理工??
3.移民与投资?
通常私营企业主或先富阶层会因为子女教育而有移民和海外投资的需求。销售人员应该详细了解这一点,并为客户提供帮助。比如现在移民香港是明智的选择吗?移民香港需要多久?要不要放弃自己的大陆身份?
4.体育?
销售人员要深入学习1-2体育,要清楚这个领域的明星,著名比赛,技术,潮流场馆。比如你可以深入高尔夫,了解所有高尔夫球场的风格。?
5.婚姻家庭爱情?
婚姻和家庭是永恒的话题。销售人员要学会有效处理亲情、亲情、爱情等各种情绪问题,有效管理自己的经历和情绪,有效处理不同的情况。当客户遇到这类问题时,可以为客户提出清晰的案例、方法、逻辑、观点。?
6.最新的电子产品和应用?
最新的电子产品和app因为还在玩,很容易获得销售人员和客户的嗡嗡声,所以销售人员要深度保留这个话题。比如了解单反全画幅和全画幅微单的区别,人脸识别存在哪些风险。
7.明星八卦?
谈论名人八卦是一件安全的事情,也是一个轻松的话题。销售人员不要讲微信上能看到的东西,要深入挖掘背后一些不为人知的故事,这样才有竞争优势,建议重点关注1-2星作为自己的话术储备。?
8.餐饮文化?
很多时候谈生意都是在酒桌上、餐桌上谈的,所以销售人员要有相当的餐饮文化、菜系、如何点菜比如喝葡萄酒、葡萄酒的历史等方面的积累。建议重点关注2-3个菜系和1个酒系。?
以上是顶级销售人员经常谈论的八个话题。也许你是一名销售人员。你在和客户的交流中有没有谈到过这些话题?欢迎大家在留言区讨论。
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