手机下载的应用安装失败怎么办？

1.如果“安装”按钮呈灰色，则不能点按“安装”。为了保证软件和设备系统的兼容性和安全性，我们会在应用程序上架之前对其进行审核。如果应用不符合vivo应用商店的审批标准，则不能安装使用。建议等到应用优化后上架。

2.要确认手机是否允许安装不明来源的软件，可以进入设置-应用和权限/更多设置-权限管理-权限-安装不明应用-选择软件-打开“允许安装不明应用”开关。

3.设置-应用和权限/更多设置-应用管理-应用商店/游戏中心-权限-存储-禁止后重新允许，然后下载安装。

4.删除下载记录和安装包。

在游戏中心-我的-我的下载-删除下载记录和对应的安装包重新下载安装。

进入app store-管理-下载安装-删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

5.进入设置-系统管理-多用户，确认是否设置了多用户模式。您可以取消多用户设置，或者切换用户模式卸载应用程序，然后返回主模式重新下载。

6.进入设置-应用程序和权限/更多设置-找到软件-保存-清除数据后再试；(操作前请备份软件的重要数据)

7.如果安装软件提示内存不足，说明设备的存储空间有限，存储太多数据会让设备不堪重负。

进入I管家-空间清理-扫描清理垃圾缓存；

卸载手机里不常用的软件；(操作前请备份软件的重要数据)

进入文件管理清理视频、歌曲、压缩包等。

8.如果安装软件提示解析错误，下载过程中安装包文件损坏或被恶意修改，可以重新下载安装，或者更换官方平台下载。

9.如果系统软件安装失败，可以进入设置-应用和权限/更多设置-应用管理-右上角点-显示系统程序-找到程序-卸载/卸载更新，然后重新安装；(操作前请备份软件的重要数据)

在设置-应用和权限-应用管理-右上角点-内置应用管理-找到对应的应用并安装。

10.如果提示“软件与设备不兼容”，是因为部分软件由于分辨率、版本等因素与设备系统不兼容。建议更换其他版本或其他同类型软件进行安装使用。

11.如果提示“发现高危病毒”，说明系统已经检测到该应用的风险，自动禁止安装。如果还需要安装，可以进入设置-安全-更多安全设置-应用安装-禁止安装恶意应用-关闭。

12.如果以上方法都无法解决，请提前备份手机的重要数据，并将手机拿到vivo客服中心进行检测处理。

温馨提示:建议去的时候带上相关购买凭证(如购买发票/保修卡/身份证)，提前给服务中心工作人员打电话，保证工作人员在正常工作时间再去，避免空跑，来回路上注意安全。