银行大厅低投入引流的方法有哪些?
统计显示,银行的离柜率超过90%,离柜率是指离柜业务量与总业务量的比值。随着金融科技的不断渗透,离柜率不断上升。根据中国银行业协会公布的数据,2018年中国银行业离柜率已达88.67%。
离柜率的提高必然导致大厅人流量的减少,也会增加获客成本和交易成本。
低投入的银行大厅如何引流?
1,找到引流的有力抓手。
如何吸引人到大厅?是银行获得客户的关键。近年来,银发经济受到越来越多的关注,这对银行来说将是一种流失。
吸引老年人参加大厅的活动,并不意味着每次都推销产品,形成固定的活动时间和地点。等老人习惯了,就愿意来了,逐渐建立信任,可以帮助老人规划养老、投资理财、防骗宣传。
2.利用节假日举办节日活动进行引流。
比如最近的六一、端午节,银行可以在大厅举办六一亲子活动、端午节民俗活动,吸引家长带孩子参加。他们不仅做了活动,还宣传了银行。久而久之,他们会和周围的社区居民建立信任,然后进行一对一的销售,成功率会更高。
3.做一个同城互联网账号,持续输出内容。
比如将微信视频号做成同城大号,强力输出银行专业知识,吸引客户眼球,建立线上线下互动机制,达到线上引流,线下投放的目的。
移动互联网时代,营销方式发生了颠覆性的变化。银行要迅速跟上节奏,学习和运用新的营销手段,拓展营销渠道,吸引更多年轻的新生力量成为银行的主要客户。