公司已经延迟发放年终奖。作为中层领导，如何安抚员工？
打开反向门的第一把钥匙:不可能
看到这里，你可能会问:
当你看到一件事或一个问题，反过来思考，你可能会有创造性思维。有这么简单吗？
当然不是。打开反向门，需要掌握两把钥匙:一把叫“不可能”，一把叫“不合理”。
听起来有点悬。别担心。我先给你讲讲“不可能”的关键，帮助你理解它可以有多可能。
有一个美国人叫大卫·费德曼，在纽约一家电视台工作，做一些肥皂剧，游戏，夜场。
一天早上，他去买玉米片，看见旁边一个人在买咸饼干。饼干是用两盒收缩膜包装的，但这个人只想买一盒，却撕不动膜。情急之下，他用牙齿把膜咬开，最后买了一盒饼干走了。
在这个过程中，费德曼一直在观察，认为人类现在可以去月球，但连一个简单的包装都做不好。
所以，他想设计一个可以密封又容易打开的创意包装，但是想了半天也没想出来。
但是方法没上来，他却写了一本书，把人们日常生活中遇到却解决不了的小问题罗列出来，写了一本书，居然写了12本，一直卖的很好。
这就是我所说的不可能的可能性。面对看似无法解决的问题，逆向思维让不可能变成可能。
通常在写书的时候，你要先找到这些问题的解决方案，别人才能看你的书。结果他把所有解决不了的问题都写成一本书给你看解决起来有多难，结果还能卖的很好。
这是通过反向门思考创意。你可以想任何不可能的事情。
打开反向门的第二把钥匙:不讲道理
接下来，我给大家讲讲打开倒车门的“不合理”的第二把钥匙。
简单来说，非理性是原本的真理，但我就是不遵循这个真理。
我们来看看二战期间的“不合理”案例:
诺曼底登陆时，艾森豪威尔把巴顿将军调到多佛，骗他说你是登陆的总指挥。我们将从多佛出发，在加莱登陆。
连巴顿自己都相信，希特勒当然也会相信，因为巴顿可以说是盟军的第一猛将，给他如此重要的军事任务是非常合理的。
但是你已经知道，诺曼底是盟军的最终登陆地，登陆的指挥官是英国人元帅·蒙哥马利。你看，艾森豪威尔用“理性”欺骗了希特勒，用“非理性”赢得了战争。
再来看另一个发生在孟加拉国的“非理性”:
众所周知，银行是不会借钱给穷人的，因为穷人可能无力偿还，但是一个叫尤努斯的人创立了穷人银行，借钱给穷人。
令人惊讶的是，这家银行一开始只有27美元。
原来，尤努斯当时是孟加拉大学的经济学教授。他带着学生去做实地调查，遇到一个卖竹凳的女人。她卖10元只赚了一元。尤努斯问她，你哪来的钱买材料？
原来卖给她材料的人也是借钱给她的人。但利息也就十分之一多，迟早会被利息压得喘不过气来。村里的42名妇女总共欠了27美元。
尤努斯原本想用27美元帮他们还债，后来不这么想了。他付了这一次，还会有下一次，于是他转而想，我可以做银行吗？我来当“债主”，借钱给穷人，但利息只有一点点。这个怎么样？
于是世界上第一家向穷人贷款的银行。
目前这家穷银行一年能贷40亿，跟大银行比不算多。但是，这笔钱借给2000万个家庭，每个家庭可能只能借60到70美元。
你看，这也是利用反向门产生创意。一小笔钱可以帮助穷人生存。
我再跟大家分享一个不合理的案例。你可能知道熊本熊，它是熊本县的吉祥物。
这种熊随处可见，对熊本县起到了很大的宣传作用。
你可能会想，这个熊本熊设计有什么了不起的？为什么各种品牌都在用它做Logo？
其实原因不在于设计。关键是你不用支付版权费就可以使用熊本熊的形象。
如果你想使用一些经典的卡通形象，比如米老鼠和史努比，你必须为版权形象付费，但不像熊本熊，它是免费的，因为它归政府所有，政府旨在推广熊本县。
如果你是一名外国商人，只要你提出申请，并且你不是烟草等有害健康的产品，你就可以在简单审查后使用熊本熊的形象。你看，这种不合理的做法得到了很好的宣传。
这就是我所说的反开门的第二把钥匙“不合理”。
说了“不可能”和“不合理”的关键，我再补充一个很重要的关键点，叫做“不相信”。
现在看跳高，都知道背越式跳高的方式。运动员的一般动作是离地起跳，背对横杆，过杆后背在垫子上。
这种跳高运动是由一位名叫福斯伯格的伟大运动员发明的。
在1968墨西哥奥运会上，这位美国运动员第一次用这种方式跳跃，创下了世界纪录。从此，背越式跳高这种方式风靡全球。
当时在奥运选拔赛的时候，福斯伯格就已经这样跳了。但他的教练和队友都觉得他疯了，不相信这种跳高方式能取得好成绩。
这是“不相信”。越多人不相信你做的事情，就越容易成功。如果你现在提出一个创新的东西，没有人会反对，也没有人会嘲笑，可能说明这个东西没用，不够创新。新事物一定会冲击人们现在的观念和情绪。
反向门就是推倒不可能不合理的墙来反向思考。如果你现在做的事情没有反作用力，它就没有力量。
如果每个人都同意，每个人都相信，那就不会发生了。
我给你简单总结一下:
首先，逆门也可以叫易门，因为创意就是要和别人有不同的看法，有不同的解决问题的方法。和别人最大的区别就是相反。
其次，你要掌握反向门的两把钥匙，一把叫“不可能”，一把叫“不合理”。面对看似无法解决的问题，逆向思维让不可能变成可能；不按通常的“合理”方式去做，也能找到创意点。
第三，你要掌握一个关键点，叫做“不相信”。找到事物的反作用力，有人反对有人笑，可能说明是足够创新了。
好了，这是今天的反向门。最后，我想提醒你，逆向思维不是批判性思维，而是思考另一个方向有什么可能。
永远不要从不可能出发，打开门，朝着可能的方向前进，而不是说不可能，关上门。
公司马上要开年会了，但是因为大环境不好，公司收入和利润都减少了，发放给员工的年终奖也比预期的少。
如果你是公司的CEO，能否运用逆向思维的思维拟定一份年会演讲提纲，既能平复员工的负面情绪，又能让员工情绪高涨，有一种特别的希望？
其实反门是逆向思维的一个应用。当听到年终奖不发或者因为各种原因需要降薪时，会产生本能的叛逆，各种负面情绪会不自然地被带出来。
年终奖是对一年努力的奖励和心理预期。只有降低这种预期，才能缓解负面情绪，如下:
1.用邮件发给大家，通知大家今年年终奖不发了。因为环境不好，公司收入下降了。一两天后，召开了全体会议。会上，CEO说，我们和其他高管商量后，帮大家赢了一些奖金。因为降低了前期的预期，满足了后期的需求。这是一个绷了很久，突然满足的需求。这种感觉被称为“爽”或快感，奖金的发放是一种外在的激励。
2.同时我保证下半年大家把剩下的年终奖补上。这是希望，承诺补年终奖是内在激励。
3.因为每个人的期望不一样，有人爱钱，有人爱名气，有人有兴趣。满足不同人群的不同需求，往往比单一的年终奖更好。
综上所述，降低心理预期，在一个延迟的时间内满足，是很酷的。单一的财政刺激只能满足暂时的需要。这种期待很快就被膨胀的欲望占据，给5000元给10000。外部激励永远无法让人满意，只有与内部激励相匹配，才能相辅相成，事半功倍。