游戏的极致体验:什么是及时反馈？

本文的思考来源于一位心理学老师在校园里的一次家长讲座分享中说的话。讲座中，一位家长焦急地告诉心理老师，孩子非常沉迷手机游戏，有点走火入魔。不知道怎么整理。当时心理老师第一次告诉她这句话:首先要明白为什么游戏能让孩子如此沉迷。正因为反馈及时，屏幕上的人物稍微点一下就会朝着你想要的方向移动，完成一个任务就会有提示。如果你被攻击，你会失去一个血。这些反馈都可以在一秒钟内完成，所以玩家在整个过程中会有无与伦比的快感。

每次琢磨文案，互联网的产品经理都会这么说，抓住用户痛点，重视客户端的极致体验。这是产品经理行业的黄金法则，放之四海而皆准。游戏可能是所有产品中让用户感受到最好体验的产品。就像我喜欢玩的小游戏“斗地主”“解忧乐”一样，每个环节都有应有的回馈，积分会随时把你的状态升级到不同的称号。每天登录都有礼物送给你，还有激励我的游戏配音。偶尔失手，下一局就不能继续打了，游戏马上就给我了。这些数字带来的及时反馈，让我的幸福感瞬间被激活。

作为玩家，在经历了一场苦战之后，可以怪升级，积累经验升级能力，还有一些武器装备作为额外的惊喜。很少有人能抗拒那种立刻得到满足的心理。这就是游戏中的反馈机制。

那为什么现实中很多孩子觉得读书很无聊呢？那是因为他们认为学习是需要很长时间才能知道反馈的事情。他们最早也要通过月考或者期末考试才能知道自己的成绩，读书的用处也只有以后才能验证。所以对于孩子来说，如果一个目标或者奖励需要很长时间才能实现，就会有很多孩子等不及。？

同样，在工作中，我们也需要得到及时的反馈。包括老板、同事、用户等各方面的反馈，特别是当你在工作中需要和很多人联系、沟通、汇报的时候，当涉及的工作比较复杂，流程比较多，环节涉及的人比较多的时候，如果不能及时反馈到你所负责的板块，或者需要帮助或者需要更多时间来解决，你的任务节点就会搁浅，也会导致你整个工作链条上其他同事的工作停滞。

工作中形成一个反馈工作流程，及时的反馈会让你主动把这些相关信息变成你心中的“警报”，让它自然响起。只有当工作适得其反时，才能看到对工作的期望。工作的设计需要一定的反馈机制。如果在这个环节中，作为管理层，在这个反馈过程中，员工能清楚地知道自己的行为是否能获得启发效果。

游戏中的及时反馈，就是每一个动作，每一次对抗都能得到不同反应的反馈。因为这种反馈，你会觉得游戏特别过瘾。这种及时的反馈机制可以给我们很好的掌控感，除了快感和成就感，还有安全感，可以随时知道每一步的进度。无论是在生活、学习还是工作中，及时的反馈都可以增加，起到很好的正向激励作用。

额外寄语:教育不是灌满一桶水，而是点燃一把火。