Stack Exchange如何成为全球最大的问答网站
乔尔·斯波尔斯基(Joel Spolsky)认为他们与Quora的不同之处在于,Quora是一个社交综合问答网站,而Stack Exchange更注重事实问答。盈利模式上,栈换主要靠招聘服务和广告,分别占三分之二和三分之一。
栈交换对社群氛围的把握非常严格。下面这篇文章也说明了这一点:Stack Overflow是如何一路扩展到Stack Exchange,同时牢牢控制社区的凝聚力的。
今天,栈汇很高兴向大家宣布一个好消息。我们刚刚筹集了4000万美元,其中大部分归功于安德森·霍洛维茨。
你可能对我们将如何使用这笔钱感到好奇。首先当然需要给我们公司的老Aeron座椅镀上金,然后我们会升级我们老化的游戏厅。同时,我们已经给我们的明星用户送去了一个庆祝蛋糕。
不过这些还是先压着。首先带大家回顾一下Stack Exchange从创立至今经历的一些事情。
2008年,我和杰夫·阿特伍德还在困惑如何回答开发者遇到的问题。当时找一个编程问题的答案是很痛苦的。因为我们想要的答案往往藏在付费网站的墙后,或者一堆蛰伏了几百年的臭烘烘的讨论专栏里。
所以当时我们一心一意带着强迫症和满腔的热情创建了栈溢出——为广大程序员——这个更好的问答网站。
栈溢出在今天的意义和价值是让程序员更容易工作。在网站上,我们允许会员对答案进行投票,这样我们就可以先给你分数最高的最佳答案。我们这里不欢迎自以为是、自以为是的质疑,因为这很容易导致堆积如山的无止境的口水战,对其他想马上得到答案的用户毫无帮助。同时也要小心防止Stack Overflow上的文字内容向商业化方向发展,因为商家认为太重了用户会失去对我们的信任。
你会发现更不可思议的是,我们不允许任何动画广告出现在这里,尽管这是许多其他网站的标准做法。但对我们来说,情况并非如此。我们不想分散程序员专注的目光去阅读你那个正在跳江南style的动画广告的答案。也就是说,如果因为鸟叔猴子般的蹦蹦跳跳分散了程序员的注意力,就不能保证能给这些程序员提供100%的服务,最多只能提供98%的服务...但是,你知道,我们都有妄想症。如果我们只能做到98%,我们还不如干脆关掉Stack Overflow,去拉斯维加斯开出租车。
不管怎样,我们终于做到了!这都是你的功劳。你可怕的是很多开发者都站了出来,成为知识传递的火炬手,给了你很多帮助。因为你的贡献,Stack Overflow很快成为世界上最大、最受信任的关于编程知识的社区网站。
很快,我和杰夫发现,如果要给程序员提供服务,仅仅是一些编码对应的问答服务是远远不够的。于是我们便建立了服务器故障和超级用户。当我发现这个还是不能满足你的需求的时候,终于Stack Exchange开始出来了,整个社区根据不同的主题扩展了不同的网站为大家服务。所以当你想帮邻家女孩建服务器,或者装PC,或者装数据库,或者装Ubuntu,或者搞一个iPhone的新意思的时候,你可以先来我们网站找能完全帮你解决问题的大神或者他们提供的答案,然后去邻家女孩家一展身手。
但是程大家应该都很清楚,一群兢兢业业的好人,所以很容易一不小心就成群结缘生子。所以育儿和给孩子拍照往往是程一窍不通的事情,于是我们的用户就开始为育儿、摄影这些与编程无关的话题创建相应的栈交换网站。因为我们服务的程经常想找个地方多了解一下保姆和订购奶粉的情况!这些优秀的网站,如Stack Overflow,可以满足程的特殊要求,如学习如何抚养婴儿,给孩子拍艺术照等,应运而生。
因为我们把程这群人伺候得太好了,一些聪明的非猿类群体开始盯着我们:“站住!我需要那个额外的功能!”当然,我们会耐心地告诉他们,兄弟!你要知道,适合程的东西,也应该适合其他所有人。只要你愿意按照程序员的思维去思考,一切都会好的,而且如果你尝试过,你应该知道程序员的思维模式是世界上最好的思维模式。所以,我们会向每一个想加入栈交换大家庭的人敞开大门。而他们创建的这些网站,都是为了一个他们认同的社区,比如“自行车维修”等你能想到的主题网站。
所以自从Stack Exchange成立以来,我们加入的用户一共创建了133个各种社区。当然栈溢出还是最大的兄弟。这让我想起了下面这张中世纪的图片。这说明,在繁华的大城市耶路撒冷这个标杆城市周围,聚集了一堆更小的村屋。