我买的惠普pavillion g4笔记本电脑,开机温度46度,玩游戏的时候温度71度,摸起来很烫。

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。

根据你的描述,建议你参考以下资料:

1.这台机器在使用过程中会散发出一定的热量。另外,笔记本硬件的温度与使用环境、CPU等部件的占用率和负载有关,所以软件测试结果只能作为参考;如果机器一直使用状态良好,应该是正常的散热现象,因为机器本身有过热保护功能,温度过高会自动关机或死机,保证硬件不损坏;2.如果机器频繁关机或者自动死机,建议你可以尝试保存重要文件,重装操作系统,稍微抬高笔记本或者使用散热底座辅助散热;

3.如果上述操作后机器的问题依然存在,建议您可以尝试联系当地惠普金牌服务中心进行灰尘清洁和硬件测试。

有关惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用以下官方链接进行查询:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html

希望以上回复能帮到你。如果以上信息不能解决您的问题,您可以登录惠普网络的在线聊天室www.hp.com.cn/chat,,请在线工程师进一步帮助您解决问题。

更多产品信息可在www.hp.com.cn/800.获得