网上投诉最有效的平台12345

12345投诉物业是管用的。现在12345的便民服务做的还是很不错的,一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。物业出现问题,投诉到12345,也会出面积极沟通解决的。 另外,如果出现物业不好,不做出整改,还可以请当地的居委会出面沟通、解决,居委会可以协调物业和业主的关系。如果物业还是不整改,则业主也可以投诉到房管局。投诉人员增多,房管局也会出面积极处理的。还可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。城市管理局、国土资源或房屋管理局管理管理物业，具体可以咨询所在地城市管理局，应该能得知，物业管理的部分主要是小区的附属设施，是指建筑物内和建筑物外的各类***用设备、***用设施及相关的场地、绿化、道路等进行管理。

物业投诉工作流程：

对于一般的信息，市民通过热线、传真或网络将所需服务接入热线中心，受理人员根据本中心储存的有效信息直接与市民沟通，解决问题。对于需进一步落实的信息，热线中心了解情况后，结合实际，经服务中心加工处理后，将信息传递至相关责任单位。在规定期限内解决后，通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后热线中心回访市民，保证服务工作到位。