网游的管理是什么部门？以及如何投诉网游？

你可以拨打客服热线。玩任何游戏都要打客服热线。中华人民共和国和文化和旅游部、文化部确立了从事网络游戏活动的基本原则，明确了适用范围和“网络游戏”、“网络游戏运营”、“网络游戏虚拟货币”等概念，对网络游戏内容管理、未成年人保护、经营行为、虚拟货币发行管理等作出了制度安排。

文化部还要求，网络游戏企业“不得未经网络游戏用户同意设置强迫对战，不得以随机抽取等偶然方式诱导网络游戏用户投入法币或者网络游戏虚拟货币获取网络游戏产品和服务”。

网络游戏是指用户通过计算机互联网进行互动娱乐的电子游戏。通常互联网是传输介质，游戏运营商服务器和用户电脑是处理终端，游戏客户端软件是信息交互窗口。网络游戏可以实现娱乐、休闲、交流、虚拟成就等娱乐目标。