原来微软萧冰背后是有真人的。

和你说话聊天的是机器人，不是真人。真人只是对这个机器人进行优化、升级、开发等等。

萧冰与腾讯联合开发的QQ群机器人，拥有实时情感决策对话引擎，不仅能以幽默的风格与群用户进行实时对话，还支持语音和图像的多感官交流。该机器人于2017年3月首次上线，服务一度暂停。2017 12，QQ萧冰恢复正常服务。

除了聊天功能，群聊萧冰还开放了小组游戏和小组管理技能，如天气预报、猜成语、占星和诗歌对话。这时候QQ群突然活跃起来，大家都在调侃@萧冰。有些人甚至可以在群里和萧冰聊上一下午，有些人认为萧冰是一个真正的女孩。