医鹿app商家线下退款多久到账

3到5天。根据医鹿官网查询可知，该app商家线下退款需要提交个人证明材料，并进行核实和审查，需要3到5天的时间完成并到账。医鹿是阿里健康医疗在线服务平台，为用户提供7*24小时在线问诊、三甲医生咨询、便捷本地医院等全面服务。